iPhone mit Problemen seit der ersten Nutzung

Ich habe das neue iphone x vor 3 tagen gekauft. Und schon bei der erst benutzung hatte das iphone sehr lange alles herunter zu laden. Beim telefonieren hört mich das gegenüber nur über lautsprecher! Hab ixh das recht im apple shop
Hane ich das recht nach einem neuen iphone zum verlangen bei störungen shon bei der erstbenutzung ? Oder muss es zuerst eingeschickt werden wenn ich bei apple vorbei gehe ?



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