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ich kann keine Apps runterladen, warum?

Ich kann keine Apps runterladen, warum?

Gepostet am 17. Nov. 2017 20:40

Antworten
90 Antworten

17. Nov. 2017 20:52 als Antwort auf Ueli

11.1 ist die aktuelle Version meine Iphones


Apple Support Communities – Update <communities-updates_de@apple.com>

schrieb am Fr. 17. Nov. 2017 um 20:47:


Du hast eine Antwort erhalten

Ueli <https://communities.apple.com/de/people/Ueli?ac_cid=op123456> hat

auf deine Frage geantwortet. Du kannst die gesamte Diskussion anzeigen

<https://communities.apple.com/de/message/200061763?ac_cid=op123456#200061763>

in Communities.

ich kann keine Apps runterladen, warum?

<https://communities.apple.com/de/message/200061763?ac_cid=op123456#200061763>


Hallo...


>


sag doch bitte mal welches Gerät und welche iOS Version du aktuell

benutzt...


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Einstellungen


Allgemein


Info


Version


und Modell


>


Liebe Grüße


Ueli

Richtige Antwort

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TM und Copyright © 2017 Apple Inc. 1 Infinite Loop

<https://maps.google.com/?q=1InfiniteLoop&entry=gmail&source=g>, MS

96-DM. Cupertino, CA 95014, USA.

Alle Rechte vorbehalten <http://www.apple.com/de/legal/> |

Datenschutzrichtlinie <http://www.apple.com/de/legal/privacy/> |

Nutzungsbedingungen <https://discussions.apple.com/docs/DOC-5952> | Apple

Support <http://www.apple.com/de/support/>


>

17. Nov. 2017 20:59 als Antwort auf Ueli

***** <******@gmail.com> schrieb am Fr. 17. Nov. 2017 um 20:50:


iPhone 6s


***** <******@gmail.com> schrieb am Fr. 17. Nov. 2017 um 20:49:


>> 11.1 ist die aktuelle Version meine Iphones

>>

>> Apple Support Communities – Update <communities-updates_de@apple.com>

>> schrieb am Fr. 17. Nov. 2017 um 20:47:

>>

>>> Du hast eine Antwort erhalten

>>> Ueli <https://communities.apple.com/de/people/Ueli?ac_cid=op123456>

>>> hat auf deine Frage geantwortet. Du kannst die gesamte Diskussion

>>> anzeigen

>>> <https://communities.apple.com/de/message/200061763?ac_cid=op123456#200061763>

>>> in Communities.

>>> ich kann keine Apps runterladen, warum?

>>> <https://communities.apple.com/de/message/200061763?ac_cid=op123456#200061763>

>>>

>>> Hallo...

>>>

>>>

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>>> sag doch bitte mal welches Gerät und welche iOS Version du aktuell

>>> benutzt...

>>>

>>>

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>>> Einstellungen

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>>> Allgemein

>>>

>>> Info

>>>

>>> Version

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>>> und Modell

>>>

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>>> Liebe Grüße

>>>

>>> Ueli

>>> Richtige Antwort

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>>> Verwende die oben gezeigten Schaltflächen, um Ueli und der übrigen

>>> Community mitzuteilen, ob diese Antwort deine Frage beantwortet hat oder

>>> näher zu einer Lösung geführt hat.

>>> Um Ueli zu antworten, wechsle zur Diskussion

>>> <https://communities.apple.com/de/message/200061763?ac_cid=op123456#200061763>

>>> in Communities.

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>>> Nutzungsbedingungen <https://discussions.apple.com/docs/DOC-5952> | Apple

>>> Support <http://www.apple.com/de/support/>

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<Persönliche Daten vom Admin bearbeitet>


17. Nov. 2017 21:07 als Antwort auf Kulli

Okay...


jetzt hast du vermutlich eine Benachrichtigung eines Admin der Community erhalten, mit der Bitte nicht die Antwortfunktion der E-Mail App zu nutzen, da dadurch persönliche Daten von dir veröffentlicht werden... nutze also bitte den Link in den E-Mails „zurück zur Diskussion“ ... Danke...


Immerhin wissen wir jetzt die iOS Version, die jedoch nicht aktuell ist... iOS 11.1.2 ist verfügbar!


Einstellungen

Allgemein

Softwareaktualisierung


Das Modell hast du jedoch nicht benannt 😬


Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du versuchst eine App zu laden...?


Liebe Grüße

Ueli

17. Nov. 2017 22:39 als Antwort auf Kulli

Ah...


wir kommen der Sache näher...😬


Wenn du nur das Passwort geändert hast, mache bitte folgendes... melde dich mal auf dem iPhone von der  iD wie folgt ab, starte das iPhone neu und melde dich wieder an... also...


Einstellungen

[dein Name] ganz oben

iTunes & App Stores

[deine  ID] ganz oben

Abmelden


Danach bitte das iPhone neu starten und dann meldest du dich bitte neu an !

18. Nov. 2017 11:53 als Antwort auf Kulli

Okay... geht auch...


öffne dann bitte auf dem iPad Safari und rufe die Seite


appleid.apple.com auf


Dann tippe oben in der Adressleiste auf den “Aktualisieren Button“ und halte diesen fest bis ein Hinweis eingeblendet wird...

dort wähle bitte „Desktop-Seite anfordern“ aus...


Melde dich bitte mit deiner  ID und Passwort an!

18. Nov. 2017 12:31 als Antwort auf Ueli

Okay...


versuchen wir es anders... melde dich zuerst auf dem iPad bitte auf der Seite appleid.apple.com ab...


jetzt wechsle zum iphone und mache bitte folgendes...


Einstellungen

[dein Name] ganz oben

iCloud

mein iPhone suchen => Aus


Danach gehe bitte einen Schritt zurück und scrolle ganz nach unten und wähle „abmelden“...


Dann starte das iPhone bitte neu !

18. Nov. 2017 13:36 als Antwort auf Kulli

😬 ... das ist vermutlich das Problem warum du den Account nicht wechseln kannst...


aber selbst wenn das möglich wäre, hättest du ein Problem...

nämlich mit den Apps, die du über den Account deines Mannes geladen hast. Diese würden dann zukünftig zwar noch funktionieren, jedoch müsstest du bei jedem Update die ID deines Mannes eingeben...


Bei einer evtl. Neuinstallation würden diese Apps dann gelöscht werden... da sie ja nicht mit deiner ID verknüpft sind.


lange Rede... kurzer Sinn...


ich würde versuchen die Angelegenheit über den Apple Support zu lösen, evtl. gibt es dort die Möglichkeit dein Gerät vom Account deines Mannes zu entfernen...


Hast du mal geschaut, ob dein Gerät in den Apple ID Einstellungen (appleid.apple.com) auftaucht...?

ich kann keine Apps runterladen, warum?

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