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Frage: Ausgegraute Fotos

Nach aufspielen eines Backups auf das iPhone X werden nicht alle Fotos mehr angezeigt. Viele Bilder sind einfach graue Boxen. Was kann ich da machen ?

iPhone X, iOS 11.1.2

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22. Nov. 2017, 12:42 als Antwort auf muellermath Als Antwort auf muellermath

Hallo muellermath,

dieses Phänomen kann durch diverse Einstellungen hervorgerufen werden.

Überprüfe bitte, ob Du unter Einstellungen > Dein Name > iCloud > Fotos die Option "iPhone-Speicher optimieren" gewählt hast. In diesem Fall kann es sein, dass deine Fotos in der iCloud noch in der Originalgröße gesichert sind, aber auf deinem iPhone zu viel Speicherplatz verbrauchen würden und daher erstmal nicht in voller Auflösung heruntergeladen werden. Wenn Du auf eines der grauen Bilder klickst, wird es dann heruntergeladen? Lies Dir bitte auch folgenden Hinweis hierzu durch:

Wenn Sie "Speicher optimieren" aktivieren, verwaltet die iCloud-Fotomediathek automatisch die Größe der Mediathek auf Ihrem Gerät. All Ihre originalen Fotos und Videos werden in iCloud gespeichert, während auf dem Gerät Versionen mit geringerem Speicherbedarf verbleiben. Ihre Mediathek wird optimiert, wenn Sie Speicherplatz benötigen, beginnend mit den Fotos und Videos, auf die Sie am seltensten zugreifen. Sie können die originalen Fotos und Videos bei Bedarf per WLAN oder Mobilfunknetz laden. Sie können "Speicher optimieren" auf Ihrem iPhone, iPad, iPod touch und Mac verwenden.

Wenn Sie die Option "Originale laden" aktivieren, speichert die iCloud-Fotomediathek die originalen, hochauflösenden Fotos und Videos in iCloud und auf Ihrem Gerät.

Aus: iCloud-Fotomediathek - Apple Support

Wenn dies nicht der Fall sein sollte, dann führe bitte folgende Schritte durch:

  1. Deaktiviere die iCloud-Fotomediathek auf deinem iPhone X.
  2. Starte dein iPhone neu, indem Du zuerst die Lauter-Taste drückst und sofort wieder loslässt. Anschließend drück die Leiser-Taste und lass sie gleich wieder los. Zum Schluss halte die Seitentaste gedrückt, bis Du das Apple-Logo siehst.
  3. Aktiviere die iCloud-Fotomediathek erneut.
  4. Sollten die Bilder nach 24 Stunden noch grau angezeigt werden, melde Dich unter Einstellungen > Dein Name von deinem iPhone ab.
  5. Starte das iPhone wie oben beschrieben neu.
  6. Melde Dich wieder an.
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen noch viel Spaß in der Community!

22. Nov. 2017, 12:42

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