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Frage: Beats Solo3 Verbindungsprobleme mit iMac

Hallo zusammen!


Meine Beats Solo 3 verbinden sich leider nicht mit meinem iMac 27" 2017. Am iPhone funktioniert alles einwandfrei, jedoch nicht am iMac.

In den Bluetooth-Systemeinstellungen wird der Kopfhörer angezeigt und man kann ihn auch verbinden, allerdings wird die Verbindung nach wenigen Sekunden wieder getrennt.

Habe den Kopfhörer auch schon zurückgesetzt, direkt mit dem Mac gekoppelt (ohne Bluetooth am iPhone), den Mac im Sicheren Modus gestartet. Hat leider alles nichts genutzt.

Hat jemand noch weitere Vorschläge das Problem zu lösen?


Danke!

Stefan

iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017), macOS High Sierra (10.13.1)

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Hallo debbieddarko,

vielen Dank für deine Antwort.

NVRAM zurücksetzen und 2. Benutzer hatte ich zuvor schon probiert, hat nichts gebracht.

Aber: inzwischen funktioniert alles wie es soll. Ich habe Windows 10 in Bootcamp installiert und dort die Beats ausprobiert und hier hat es auf anhieb geklappt. Dann zurück ins MacOS und siehe da, keine Probleme mehr.


LG

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26. Nov. 2017, 09:38 als Antwort auf theDon80 Als Antwort auf theDon80

Hallo Stefan,
wenn sich deine Beats Kopfhörer nur mit dem Mac nicht verbinden können, schaue dir folgende Schritte an:

Wichtig ist immer, dass der Mac auf dem neusten Stand ist. Damit sind die meisten unerwarteten Erscheinungen bereits behoben.

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support
Firmware von Beats-Produkten aktualisieren
Versuche, den NVRAM zurückzusetzen. Dieser verwaltet unter anderem Einstellungen von kürzlichen Kernel-Fehler.
Hier wird dir ausführlich erklärt was es ist und wie du diesen zurücksetzen kannst:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Sollte dies nicht helfen, versuche bitte folgenden Schritt. Dieser Schritt isoliert weitere Hardwarebezogene Fehler:
Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. Erstelle einen neuen Benutzeraccount auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Beste Grüße!

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26. Nov. 2017, 09:38 als Antwort auf theDon80 Als Antwort auf theDon80

Hallo Stefan,
wenn sich deine Beats Kopfhörer nur mit dem Mac nicht verbinden können, schaue dir folgende Schritte an:

Wichtig ist immer, dass der Mac auf dem neusten Stand ist. Damit sind die meisten unerwarteten Erscheinungen bereits behoben.

Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support
Firmware von Beats-Produkten aktualisieren
Versuche, den NVRAM zurückzusetzen. Dieser verwaltet unter anderem Einstellungen von kürzlichen Kernel-Fehler.
Hier wird dir ausführlich erklärt was es ist und wie du diesen zurücksetzen kannst:
NVRAM auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support
Sollte dies nicht helfen, versuche bitte folgenden Schritt. Dieser Schritt isoliert weitere Hardwarebezogene Fehler:
Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen - Apple Support

Ebenfalls hilfreich ist, einen 2. Benutzer zu testen. Erstelle einen neuen Benutzeraccount auf dem Mac und prüfe ob dort das gleiche Verhalten auftritt
Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Beste Grüße!

26. Nov. 2017, 09:38

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26. Nov. 2017, 09:37 als Antwort auf debbieddarko Als Antwort auf debbieddarko

Hallo debbieddarko,

vielen Dank für deine Antwort.

NVRAM zurücksetzen und 2. Benutzer hatte ich zuvor schon probiert, hat nichts gebracht.

Aber: inzwischen funktioniert alles wie es soll. Ich habe Windows 10 in Bootcamp installiert und dort die Beats ausprobiert und hier hat es auf anhieb geklappt. Dann zurück ins MacOS und siehe da, keine Probleme mehr.


LG

26. Nov. 2017, 09:37

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