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Frage: Warum ist es so schwierig und kompliziert den Support zu erreichen???

Guten Tag, es geht mir nicht ganz in den Kopf, wie es sein kann, dass man Telefone für 1000 Euro aufwärts verkauft und dann beim Kundensupport solche Hürden einbaut!

Das Apple Credo ist doch eigentlich, dass es alles einfach und intuitiv sein soll.

Einen Mitarbeiter zu kontaktieren ist nervenaufreibend und zeitraubend.

Mann muss sich durch 100 Fenster klicken und seine Frage eingrenzen. Ist sein Anliegen nicht dabei, geht es schonmal gar nicht weiter.

Eine einfache Kontaktnummer wäre eine simple Lösung, dienübrigens schon in der Geschäftswelt Anwendung findet. Warum schafft Apple es nicht?

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22. Nov. 2017, 11:11 als Antwort auf Illumaticstar Als Antwort auf Illumaticstar

Die Telefonnummern für den Appel Support sind für alle Länder hier aufgelistet:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Vom Benutzer hochgeladene Datei

Deutschland

0800 6645451

Wie bei allen Hotlines gibt es natürlich auch da leider Wartezeiten.

22. Nov. 2017, 11:11

Antworten Hilfreich

22. Nov. 2017, 11:16 als Antwort auf Ingo1127 Als Antwort auf Ingo1127

Das Eingrenzen macht schon Sinn, da die Hotline sonst auch mit Problemen wie „Wo ist der Ausschalter an meinem iPhone“ unnötig aufgehalten und blockiert werden würde (mein Beispiel ist natürlich nur überspitzt).

22. Nov. 2017, 11:16

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