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Frage:

Frage: Mein iPhone 8 verliert regelmäßig die bereits erkannten Fotos im Order "Personen"

Mein iPhone 8 verliert regelmäßig die bereits erkannten Fotos im Order "Personen".

Ich muss dauernd die Fotos manuell hinzufügen.

Kennt noch jemand dieses Problem? Und hat eine Lösung?

iPhone 8, iOS 11.1.2

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Antworten

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28. Nov. 2017, 07:01 als Antwort auf Geo_Vie Als Antwort auf Geo_Vie

Hallo Geo_Vie!

Wir haben mal ein paar Schritte und Informationen zu deinem Problem mit dem Personen-Album auf deinem iPhone zusammengefasst.

Gehe folgende Schritte durch und schaue, ob das Problem weiterhin besteht:
  1. Beende alle Apps auf den Geräten. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Überprüfe, dass dein iPhone auf dem aktuellsten Softwarestand ist. - iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support
  4. Verbinde die Geräte mit einem anderen WLAN-Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  5. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Für weitere Infos zu fehlenden Fotos auf dem iPhone, kannst du dir auch mal folgenden Support-Artikel ansehen:

Unterstützung zu fehlenden Fotos erhalten - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen.

Viel Erfolg und noch einen schönen Tag!

28. Nov. 2017, 07:01

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