Einrichten der Familienfreigabe nicht möglich

Familienfreigabe

Hallo,

kurz: ich habe keine Zeit für Support Anrufe und einen email support scheint es leider nicht zu geben deswegen schreibe ich das Problem eben hier rin.

Ich hatte am 5.10. Kontakt mit dem Apple support via Telefon und habe 2h lang mit dem Support gesprochen. Das Problem besteht weiterhin. Ich habe eine FallNr die aber scheinbar nicht mehr aktiv ist.

Mein Problem: Ich kann keine Familienfreigabe einrichten. In der Einstellung (ob iPhone, iPad Pro oder Mac) entsteht ein "Problem mit den Servern". Ich habe wie gesagt mit dem Support 2h lang alles probiert, zum Schluss wurde mein Apple Account weitergeleitet an de IT Support, dh mein Account war 4 Wochen lang komplett offen für sie so das sie nachsehen können. Man versicherte mir das sowas dann in der Regel nur wenige Tage dauert und ich bescheid bekomme... wir haben nun den 22.11.17 ! Der Herr mit dem ich telefonierte antwortet mir leider nicht.

Ich habe die FallNr und den Namen des Herrn, ich würde mich freuen wenn der Apple Support hier liest und sich bei mir meldet, denn ich bezahle Apple Music für die Familie und kann es nicht nutzen !

Mit freundlichen Grüßen


<Betreff vom Admin bearbeitet>