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Verbindungsabbrüche mit Screen Sharing.app

Hallo liebe Community,

seit macOS Sierra habe ich mit mehreren Anwendern Probleme mit dem Programm Bildschirmfreigabe v.1.7.1 auf dem MacBook Pro und iMac.

Aufgebaute Verbindungen brechen unkontrolliert ab. Der Abbruch tritt zwischen einigen Sekunden bis zu einigen Minuten auf. Auch ohne Aktionen bzw. Mausbewegungen. Die Clients haben macOS Sierra, bzw. High Sierra als Betriebssystem.

Bei allen Anwendern ist "Bildschirmfreigabe" in den Systemeinstellungen->Freigabe nicht aktiviert. Die Abbrüche treten auch auf, wenn versuchsweise hier der Haken gesetzt ist. Alle Teilnehmer haben VDSL mit mindestens 25 MBit/s Download speed.

In den Abbruchfällen nehme ich als Ausweich TeamViewer. Der geht immer, ist aber bei der Bildschirmsteuerung nicht so komfortabel (wenn ich mit dem 15" Book auf 21" oder 27" Schirme schaue) wie die Screen Sharing.app .

Hat jemand eine Idee zu den Verbindungsabbrüchen?

Gepostet am 23. Nov. 2017 16:44

Antworten

Beste Antwort

Equinox

Community-Spezialist

Gepostet am 01. Dez. 2017 22:38

Hallo macsince87,

zur Fehlerisolierung könntest du es auch noch mal mit einem sogenannten "Test-User" probieren. Tritt das Problem dann nämlich nicht mehr im anderen Account auf, könnte das Problem mit Programmen, den Dateien oder Einstellungen in dem Benutzeraccount zusammenhängen.

Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac - Apple Support
Benutzer, Gäste und Gruppen einrichten - Apple Support

Du könntest auch mithilfe der Netzwerkdiagnose, Probleme ermitteln. Durch die Verwendung der Netzwerkdiagnose kannst du Probleme mit den Verbindungen über Ethernet, AirPort oder ein internes bzw. externes Modem ermitteln.

Diagnoseprogramm verwenden

Du kannst die Diagnose für drahtlose Umgebungen verwenden, um Probleme mit einem bereits eingerichteten Netzwerk zu lösen.

Schließe alle geöffneten Apps.

Versuche, die Verbindung zu dem WLAN-Netzwerk herzustellen, bei dem es zu Problemen kommt (sofern die Verbindung nicht bereits hergestellt wurde).

Klicken bei gedrückter Wahltaste auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste und wähle „Diagnose für drahtlose Umgebungen öffnen“ aus.

Befolge die angezeigten Anleitungen, um deine Netzwerkverbindung zu analysieren.

Diagnosebericht erstellen

Die Diagnose für drahtlose Umgebungen speichert automatisch einen Diagnosebericht, bevor die Zusammenfassung angezeigt wird. Sie können jederzeit denselben Bericht erstellen. Wählen Sie bei gedrückter Wahltaste aus dem Menü WLAN-Status die Option "Diagnosebericht erstellen". Die Erstellung des Berichts kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen.

macOS Sierra speichert den Bericht in den Ordner /var/tmp des Startlaufwerks und öffnet den Ordner automatisch.
Um den Ordner manuell zu öffnen, wählen Sie in der Menüleiste "Finder" die Optionen "Start" > "Gehe zu Ordner", und geben Sie /var/tmp ein.

OS X El Capitan (oder früher) speichert den Bericht in Form einer komprimierten Datei

auf Ihrem Desktop. Der Name der Datei beginnt mit "WirelessDiagnostics". Die komprimierte Datei enthält viele Dateien, die die drahtlose Umgebung detailliert beschreiben. Die Dateien können von einem Netzwerkspezialisten eingehender analysiert werden.

Auszug aus: Fehlerbeseitigung beim Herstellen einer Internetverbindung

Weiteres dazu gibt es auch in diesen Artikeln:
WLAN-Probleme auf dem Mac ermitteln
Diagnose für drahtlose Umgebungen verwenden

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

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4 Antworten

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Verbindungsabbrüche mit Screen Sharing.app