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Mein Iphone 7 hat softwarefehler

Bei meinem Iphone wurde ein Softwarefehler erkannt(apple diagnose).

Mein akku geht nach 2 stunden leer von 100%

Und mein Handy wird manchmal richtig heiß obwohl ich keine Spiel gespielt habe.

Müsste ich kein neues Handy kriegen von Apple(garantie habe ich noch) 3monate

Gepostet am 25. Nov. 2017 20:38

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Gepostet am 25. Nov. 2017 22:41

Buri...


ich weiß nicht was ihr bereits alles gemacht habt und von welcher iOS Version wir hier überhaupt sprechen...


Ich würde folgendes machen...


Erstelle mit iTunes ein Backup von dem IPhone 7 und führe danach eine Wiederherstellung im Wartungsmodus (DFU Modus) durch ohne dabei das Backup wiederherzustellen !!! (Also als „neues iPhone konfigurieren)


Damit hast du quasi den Auslieferungszustand erreicht und kannst das IPhone ohne jegliche „Altlasten“ testen...


Das Backup kannst du dann später wieder installieren...


Gehe dazu bitte genau nach diesem Support Dokument vor !

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

10 Antworten
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25. Nov. 2017 22:41 als Antwort auf Buri38

Buri...


ich weiß nicht was ihr bereits alles gemacht habt und von welcher iOS Version wir hier überhaupt sprechen...


Ich würde folgendes machen...


Erstelle mit iTunes ein Backup von dem IPhone 7 und führe danach eine Wiederherstellung im Wartungsmodus (DFU Modus) durch ohne dabei das Backup wiederherzustellen !!! (Also als „neues iPhone konfigurieren)


Damit hast du quasi den Auslieferungszustand erreicht und kannst das IPhone ohne jegliche „Altlasten“ testen...


Das Backup kannst du dann später wieder installieren...


Gehe dazu bitte genau nach diesem Support Dokument vor !

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

25. Nov. 2017 20:59 als Antwort auf Buri38

Hallo Buri,


wenn die Diagnose von  einen Softwarefehler ergibt, dann warst du ja bereits an der richtigen Stelle... was erwartest du jetzt hier...?


das dir jemand etwas anderes sagt als der  Store (Genius Bar)...?


Wegen eines Softwarefehlers die Hardware zu tauschen... ist meiner Meinung nach kontraproduktiv und beseitigt das eigentliche Problem ja nicht.


Liebe Grüße

Ueli

Mein Iphone 7 hat softwarefehler

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