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PGL Autor

Stufe 1

9 Punkte

Familienfreigabe - Kaufanfrage wird nicht angezeigt

Hallo,

wir nutzen seit heute die Familienfreigabe und unser Kind muss die Kaufanfrage nutzen.

Bei meiner Frau als Erziehungsberechtigte (iPhone 6S+ mit eigener Apple-ID) kommen die Kaufanfragen an.

Ich nutze als Organisator drei Geräte (2x iPad &1x iPhone SE) mit der gleichen Apple-ID.

Kaufanfragen werden aber nur auf den beiden iPads angezeigt. Auf meinem iPhone erscheinen die nicht!

Alle Geräte sind auf iOS 11.1.2 aktualisiert.

Ich nutze die 2-Faktor-Autorisierung und entsprechende Anfragen werden auf allen drei Geräten, also auch auf dem iPhone SE angezeigt.

Habe ich irgendwie die Mitteilungen für „family“ deaktiviert?!?

Danke

Gepostet am 26. Nov. 2017 00:43

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Beste Antwort

debbieddarko

Community-Spezialist

Gepostet am 28. Nov. 2017 11:44

Hallo PGL,

wenn du die Kaufanfragen auf einem einzigen Gerät nicht erhältst, wissen wir schon mal, dass mit dem Account alles in Ordnung ist soweit.
Wir würden da am besten mal mit den grundlegenden Schritten beginnen.

Das Gerät, wie du beschreibst, ist ja bereits auf dem neusten Stand.

Versuche erstmal, dein Gerät neu zu starten wie hier erklärt:

iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support

Sollte dies nicht helfen, versuche einen erzwungenen Neustart:

Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

aus: iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support

Sollte der Neustart nicht weiterhelfen, melde dich am besten mal unter Einstellungen > "Dein Name" > iTunes & App Store von deinem Apple ID Account ab und wieder an.

Sollten diese Schritte nicht helfen, wäre es ideal, die Einstellungen auf dem iPhone zurückzusetzen.
Gelöscht wird an sich nichts, es werden Einstellungen auf den Standard zurück gesetzt z.B. Töne, Hintergrund, Home screen Anordnung und Displayhelligkeit.
Diesen Schritt findest du unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen.

Viel Erfolg und beste Grüße!

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Familienfreigabe - Kaufanfrage wird nicht angezeigt