FaceTime zwischen iPhone und iPod

hallo Ueli,

ich werde deinen vorschlag gerne ausprobieren. hier zuhause hab ich zwar 2 unabhängige WLAN-netze, aber letztlich hängen beide hinter dem gleichen modem...

am wochenende werden wir aber in einem anderen netz sein. dann kann ich es testen.

alle geräte in der kette (iPhones, iPods, modem, WLAN-router) hab ich bereits neu gestartet => siehe erste nachricht.

ich hab mich auch mit den betroffenen facetime-accounts auf anderen geräten angemeldet mit der entsprechenden Apple-ID angemeldet. von dort aus lief alles problemlos.

dass der abstand zwischen den iOS' die probleme verursachen könnte, scheint mir auch die plausibelste erklärung.

nun ist der eine iPod aber schon über 2 jahre mit 6.1.6 im einsatz, und hat bis vor kurzem nie probleme mit facetime bereitet.

deinem letzten kommentar muss ich widersprechen. Apple definiert die mindestvoraussetzungen für facetime nicht über das verwendete iOS, sondern über die hardware. so wird es zumindest offiziell kommuniziert. iPod touch 4G ist als kompatibles gerät aufgeführt. und dort läuft maximal 6.1.6

(FaceTime mit dem iPhone, iPad oder iPod touch verwenden - Apple Support)

ich erinnere mich aber an den zeitpunkt, als ich mit dem iPhone 4S "gezwungen" wurde auf iOS 7 upzudaten, um weiterhin facetime verwenden zu können.

mlg.

auf beiden iPods läuft iOS 6.1.6.

das hab ich installiert, seit dem die iPods bei uns im einsatz sind. etwas neueres gibt es für die geräte meines wissens nicht.

bei den betroffenen iPhones 6 Plus kenne ich die genaue iOS version nicht, da deren benutzer (meine eltern) auch hin und wieder updates durchführen. beim letzten test war jedoch das eine auf 10.2.x, das andere ist mittlerweile auf 11.x.x upgedated (das hab ich bei meinem ersten post falsch geschrieben. sorry).

früher hat facetime zwischen den iPods und den iPhone 6 Plus tadellos funktioniert. und die geräte waren bereits auf iOS 10.x.x

leider habe ich weder ein iPhone der 6S, 7 oder 8er-reihe, um zu testen, wie es sich mit denen verhält.

zur fehlermeldung:

facetime funktioniert normal. man hört den ton. alle icons und das bild der eigenen kamera sind sichtbar.

aber der rest des bildschirms bleibt schwarz. irgendwann kommt dann die meldung "Schlechte Verbindung. Sobald sich die Verbindungsqualität verbessert, wird das Video wird automatisch" [sic!] also steht wirklich ganz genau so geschrieben.

liebe grüsse:

hallo Ueli.

leider kann ich nicht genau sagen, wann facetime zwischen diesen geräten zum letzten mal richtig funktioniert hat.

ich fand aber heraus, dass es bis und mit 3 oktober 2017 mit sicherheit tadellos funktioniert hat. (an die konkreten gespräche und deren inhalt konnten sich meine eltern nämlich erinnern).

das ist eine sehr vage angabe. aber vielleicht hilft es trotzdem weiter.

wie könnte der genaue zeitpunkt bei der lösung des problem behilflich sein? gab es kürzlich irgend eine änderung bei facetime, die dieses problem möglicherweise hervorruft?

mlg

so Ueli. ich konnte am wochenende deine vorschläge ausprobieren. leider ohne erfolg.

ich hatte zugleich auch die möglichkeit, zu prüfen, ob die iPods eine funktionierende facetime-verbindung zu einem iPad mini (3 oder 4 gen) und einem iPad Pro herstellen können.

aber auch dies hat (im gegensatz zu früher) nicht mehr funktioniert.

die iPads gehören, wie die iPhone 6 Plus auch meinen eltern. und ich habe festgestellt, dass meine eltern nun alle ihre geräte auf iOS 11 upgedated haben.

im netz hab ich auch von anderen problemen mit facetime und iOS 11 gelesen.

offenbar läuft da noch nicht ganz alles rund.

mir bleibt bloss zu hoffen, dass es sich um ein software-"fehler" handelt, der irgendwann entdeckt und behoben wird. und nicht etwa um einen böswilligen fall geplanter obsoleszenz.

mir ist klar, dass es viel programmier-aufwand bedeuted, dienste und funktionen über verschiedenen hard- und firmware-varianten hinweg am funktionieren zu halten. aber letztlich erwarte ich genau das - speziell wenn es sich um eigenen software-lösungen handelt. die langlebigkeit der hardware von Apple ist super. darum hat in den letzten 15 jahren unsere ganze familie auf Apple-geräte umgestellt. sobald aber die software den (noch gut funktionierenden) geräten den todesstoss versetzt, kann ich auch gleich auf schrott-ware mit einem haltbarkeitsdatum von einem jahr umsteigen.

da kannst du natürlich nix dafür Ueli. aber es muss in diesem kontext gesagt sein.

mfg

ciao Ueli,

so, endlich hab ich mal wieder zeit. und ich hab mein feedback an apple geschickt. mal schauen, ob es eine hilfreiche antwort gibt.

danke dir & wünsche einen guten endspurt im 2017