Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

In-App-Kauf widerrufen

Hey liebe Community,


das Thema ist mir echt ein bisschen unangenehm, da ich sonst immer alles genau durchdenke usw.


Ich habe soeben einen In-App-Kauf getätigt, von dem es vor dem Kauf hieß, dass 16,99€ monatlich für 6 Monate abgebucht werden und dass dieses Abo jederzeit kündbar ist.


Nun habe ich es tatsächlich so verstanden, dass auch wirklich 16,99€ pro Monat abgebucht werden und ich auch 3 Wochen kündigen kann, ohne dass mir weiteres Geld abgebucht werden kann.


Nun stellt sich aber heraus, dass mir wohl der Betrag der vollen 6 Monate (57€) abgebucht wird, was ich mir echt nicht leisten kann - auch im Hinblick auf Weihnachten.


Das deutsche Widerrufsrecht greift auch bei In-App-Käufen. Wie kann ich das Ganze hier widerrufen und mein Geld zurück bekommen? Seit dem Kauf habe ich weder die In-App-Käufe genutzt, noch die App als solches geöffnet.
Eine Nachricht an den App-Support habe ich schon geschickt, allerdings wird das Geld von meinem Konto innerhalb der nächsten 24std abgebucht.


Ich hoffe jemand kann mir helfen.


Danke!

iPhone 5c, iOS 11.1.1

Gepostet am 30. Nov. 2017 13:17

Antworten
3 Antworten

Es sind keine Antworten vorhanden.

In-App-Kauf widerrufen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.