Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Warum funktioniert meine Touch ID plötzlich nicht mehr?

Seit dem vorletzten Update hatte es noch ein paar Tage gedauert als ich plötzlich mene TouchId nicht mehr Konfigurieren konnte.


Habt ihr zufällig eine Lösung die funktioniert. Hab schon alles durch, zurückgesetzt sowohl über die zurücksetzen funktion als auch die funktion über ITunes.


Danke mal für eure Antworten.

iPhone 6, iOS 11.2

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Hallo casimir2312,

danke für die ganze Mühe, welche du selber bereits gemacht hast. Du hat geschrieben, dass du das Gerät bereits zurückgesetzt hast. Versuche bitte erneut, eine Wiederherstellung mit iTunes am Computer durchzuführen, jedoch ohne danach ein Backup einzuspielen, um ein Softwarefehler völlig ausschließen zu können. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Bitte beachte, dass du vorab trotzdem ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genauer kannst du in diesem Link nachlesen. Informationen zu Backups für iOS Geräte
Wenn das iPhone als neues & leeres Gerät eingerichtet wurde versuche erneut eine Touch ID einzurichten.
Viel Erfolg und eine frohe Adventszeit.

Lieber Gruß!

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07. Dez. 2017, 11:49 als Antwort auf casimir2312 Als Antwort auf casimir2312

Hallo casimir2312,

danke für die ganze Mühe, welche du selber bereits gemacht hast. Du hat geschrieben, dass du das Gerät bereits zurückgesetzt hast. Versuche bitte erneut, eine Wiederherstellung mit iTunes am Computer durchzuführen, jedoch ohne danach ein Backup einzuspielen, um ein Softwarefehler völlig ausschließen zu können. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Bitte beachte, dass du vorab trotzdem ein Backup zur Sicherung deiner Daten erstellst. Genauer kannst du in diesem Link nachlesen. Informationen zu Backups für iOS Geräte
Wenn das iPhone als neues & leeres Gerät eingerichtet wurde versuche erneut eine Touch ID einzurichten.
Viel Erfolg und eine frohe Adventszeit.

Lieber Gruß!

07. Dez. 2017, 11:49

Antworten Hilfreich (1)

07. Dez. 2017, 13:04 als Antwort auf casimir2312 Als Antwort auf casimir2312

Hallo casimir2312,

danke für deine Antwort.

Schade das es bisher noch geklappt hat. Keine Sorge, auch ohne Garantie schaut sich Apple dein iPhone gerne an und wird dir Optionen anbieten. Dafür kannst du die Apple Stores oder einen Servicepartner besuchen. Apple - Find Locations - Country Selector

Ebenfalls ist es möglich den AppleCare Support zu kontaktieren, erreichbar per Telefon und im Chat. Offizieller Apple Support

Alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.
Grüße!


07. Dez. 2017, 13:04

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