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SIM-Karte entnehmen und wieder einsetzen
Wenn Ihr iPhone über eine SIM-Karte verfügt, entnehmen Sie die SIM-Karte, und setzen Sie sie wieder ein.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, stellen Sie Folgendes sicher:
- Ihr Account ist für die Nutzung mit einem iPhone konfiguriert.
- Es gibt keine örtlichen Dienstausfälle.
- Für Ihren Account gilt keine abrechnungsbezogene Sperre.
- Ihre Anrufe weisen keine Fehler im Netzbetreibersystem auf.
Netzwerkeinstellungen überprüfen
- Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück. Wählen Sie "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen". Dadurch werden alle aktuell gespeicherten Einstellungen, einschließlich WLAN-Passwörter, bevorzugte Netze und VPN-Einstellungen, gelöscht.
- Versuchen Sie, Anrufe an einem anderen Ort zu tätigen oder zu empfangen.
- Wechseln Sie zu einem anderen Netzwerkband. Wählen Sie "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Mobile Daten" > "LTE aktivieren", und deaktivieren Sie "LTE/4G/3G aktivieren" (diese Option hängt von Ihrem Netzbetreiber und Ihrem Gerätemodell ab).
Auszug aus: Anrufe mit Voice-over-LTE (VoLTE) tätigenUnterstützung bei Anrufproblemen mit VoLTE erhalten
Wenn Sie VoLTE aktiviert haben und Anrufe häufig abgebrochen werden oder Qualitätsprobleme auftreten, prüfen Sie, ob sich das Problem lösen lässt, indem Sie VoLTE deaktivieren. Wenn die Qualitätsprobleme bei deaktiviertem VoLTE nachlassen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Um VoLTE zu deaktivieren, navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "LTE aktivieren", und tippen Sie auf "Nur Daten".
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iPhone X Empfangsprobleme
