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Frage: Account Wiederherstellung beschleunigen

Es gibt 2 iphones mit der gleichen Apple-ID aber unterschiedlichen Paßwörtern. (ich selbst habe es nicht eingerichtet, soll jetzt aber beim Fehlersuchen helfen). Das lief jetzt 10 Monate so. Seit 1 Woche geht ein iphone nicht mehr. Die Aktivierungssperre erscheint auf dem Bildschirm.


Nun das Problem:

Weder das eine noch das andere Paßwort funktioniert.

Auch das Anfordern zum neuen Paßwort funktioniert nicht, klar, da beide Paßwörter nicht gehen.

Nun ist icloud deaktiviert (sagt man das so?) und apple schickte eine Nachricht, dass wir warten sollen bis der Account wiederhergstellt ist, was am 19.12.2017 sein soll.

Kann man da was tun?

<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 6, iOS 11.2

Gepostet am

Antworten

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07. Dez. 2017, 09:50 als Antwort auf ydoering Als Antwort auf ydoering

Guten Morgen...


na da hast du ja ein tolles Durcheinander... wenn das mal noch zu lösen ist...!


Also... eine  ID hat grundsätzlich 1 Passwort und nicht zwei...!


Was ich mir höchstens vorstellen kann ist, das für den App Store / iTunes Store eine zweite  ID eingetragen war. Da aber das Kind ja jetzt bereits im Brunnen liegt, ist es müßig darüber zu diskutieren.


So bleibt dir im Moment wohl nichts anderes über als den 19.12. abzuwarten. Wenn die Account Wiederherstellung abgeschlossen ist, melde dich bitte hier erneut, damit es diesmal vernünft eingerichtet wird.


Bis dahin stelle bitte sicher, das du Zugriff auf die E-Mail Adresse der  ID hast !


Liebe Grüße

Ueli

07. Dez. 2017, 09:50

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