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Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
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Frage:

Frage: Videos weg nach iCloud Aktivierung

Hallo,


habe heute mein iPad 2 mit der iCloud Fotomediathek verbunden um meine Videos auf meinen Computer zu ziehen. Nachdem ich alles eingestellt hatte (Originale Laden und Fotomediathek aktiviert), habe ich mich bei iCloud angemeldet um zu schauen ob es funktioniert hat. Allerdings sind nun alle Videos von meinem Urlaub weg und auch nirgendswo aufzufinden, auch nicht im Ordner "Ausgeblendet" oder "Kürzlich Gelöscht".


Bitte helft mir das sind die einzigen Videos aus meinem Urlaub und ich hätte die echt gerne wieder 😟

iPad 2, iOS 9.3.5

Gepostet am

Antworten

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09. Dez. 2017, 14:14 als Antwort auf OliverS97 Als Antwort auf OliverS97

Hallo OliverS97!

Es kann verschiedene Ursachen haben, weswegen du deine Videos nach dem Aktivieren der iCloud-Fotomediathek nicht mehr finden oder sehen kannst.

Zuerst bräuchten wir noch ein paar Informationen zu deinem Anliegen.
  1. Kannst du die Videos auf deinem iPad noch in der Fotos-App > Alben > Videos sehen?
  2. Findest du die Videos, wenn du dich mit deiner Apple ID auf iCloud anmeldest?
  3. Möchtest du die Videos auf einen Mac oder Windows Computer übertragen?
Gehe mal folgende Schritte und Artikel durch, um das Problem vielleicht beheben zu können. Weitere Informationen zur iCloud-Fotomediathek findest Du auch hier:
Unterstützung zu fehlenden Fotos erhalten - Apple Support
Unterstützung für die iCloud-Fotomediathek erhalten - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Schritte vielleicht schon weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße und noch ein schönes Wochenende!


09. Dez. 2017, 14:14

Antworten Hilfreich

11. Dez. 2017, 15:26 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Becci,


Nein die Fotos sind der Foto-App nicht zu sehen und in der der iCloud auch nicht auffindbar.

Ich habe es auf einem Windows Computer versucht.

Ein Backup hatte ich auch erstellt das hat aber auch nichts gebracht und die Fotomediathek habe ich auch schon deaktiviert und wieder aktiviert.


LG

11. Dez. 2017, 15:26

Antworten Hilfreich
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Frage: Videos weg nach iCloud Aktivierung