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Typic Autor

Stufe 1

8 Punkte

Diverse Probleme 5c , IOS 10 nach letzter Aktualisierung

Hallo, habe IPhone 5 C, Version 10.3.3 ( 14G60 ) Firm 7.60.00. Nach der letzten Aktualisierung sind die folgenden Fehler in dieser Reihenfolge aufgetreten

1. Foto App leer auch gelöschte Fotos aber in den Einstellungen unter Speicher werden ca. 450 GB angezeigt

( Änderung Datum, Einschalten ausschalten aller Optionen zu Fotos ohne Erfolg)

2. IPhone Backup über Handy funktioniert nicht mehr. Er startet wird aber abgebrochen

3. Accounts als Beispiel Email Accounts in Outlook App sind plötzlich nicht mehr vorhanden und man muss die Accounts neu anmelden. ( Deinstallieren , Neuinstallation weniger @ Accounts nix hat funktioniert )

4. Speicher zeigt " benutzt 12,86 GB " an wenn ich die Apps zusammenrechne komme ich auf knapp 2,5 GB

5. Meldung " Apple ID Überprüfung " bitte PW in den Einstellungen eingeben. Klick auf Einstellungen. Dann kommt Meldung " Apple ID Passwort " Gib das Passwort für deine Apple ID ein. Nach Eingabe des Passworts ( Prüfung über Browser Login mgl., Abmelden, neues PW , anderer Account - nichts taugt ) springt es wieder zu Punkt Apple ID Überprüfung

6. gelöschte Apps erscheinen wieder aber ohne Inhalt

Eines war noch aber leider fällt es mir nicht ein. Vielen Dank für eure Zeit

Gepostet am 10. Dez. 2017 12:48

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Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

Gepostet am 10. Dez. 2017 13:36

Wurde das iPhone denn schon einmal am Computer komplett auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne danach Backupdaten zu benutzen?

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Dabei erst einmal alle Daten manuell einrichten, ohne das letzte Backup zu benutzen, falls diese Daten beschädigt wurden. Die fraglichen Apps testen und ausprobieren, ob z.B. die Foto App jetzt reibungslos funktioniert.

Ist alles normal, dann das letzte Backup zur Wiederherstellung benutzen. Kommen die Fehler wieder, dann lag es an den Backupdaten. In dem Fall noch einmal von vorne beginnen und dann das Backup nicht mehr verwenden.

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