iPhone X iOS 11.2 - Mail App stürzt nach öffnen sofort ab
Seit heute stürzt die Mail App auf dem iPhone X mit iOS 11.2 sofort nach dem öffnen ab.
Hard-Reset und Neustart ändern nichts am Verhalten.
Hat jemand auch diese Problematik ?
iOS 11.1.2
Seit heute stürzt die Mail App auf dem iPhone X mit iOS 11.2 sofort nach dem öffnen ab.
Hard-Reset und Neustart ändern nichts am Verhalten.
Hat jemand auch diese Problematik ?
iOS 11.1.2
Hi
Habe mir jetzt damit geholfen indem ich jeden Mail Account einzeln deaktiviert habe, danach die Mail App geöffnet und wenn sie wieder abstürzte den deaktivierten Account wieder aktiviert und mit dem nächsten weitergemacht. Bis es dann nach einem deaktivieren wieder funktionierte, danach alles wieder aktiviert und funktioniert bis jetzt einwandfrei.
Hi
Habe mir jetzt damit geholfen indem ich jeden Mail Account einzeln deaktiviert habe, danach die Mail App geöffnet und wenn sie wieder abstürzte den deaktivierten Account wieder aktiviert und mit dem nächsten weitergemacht. Bis es dann nach einem deaktivieren wieder funktionierte, danach alles wieder aktiviert und funktioniert bis jetzt einwandfrei.
Fehlerhafte Mail geladen. Geh auf die Website des Mailanbieters, lösche dort diese Mail, vermutlich hat sie einen gigantischen Anhang.
Danach beim iPhone, den Mailaccount unter Einstellungen Mail... löschen und neu einrichten.
Funktioniert leider auch nicht. Habe alle Mails seit dem letzten funktionieren aus dem Account gelöscht, und den Account neu eingerichtet. Leider ohne Erfolg.
Die Mail App startet und wird danach komplett grau ... dann schliesst sich die App und das Spiel kann von vorne beginnen.
Habe ich auch gemacht. Danach lief es ca 3 Tage stabil und jetzt stürzt es wieder ab.
Mit freundlichen Grüssen
Marius Pfulg
On Thu, Dec 14, 2017 at 10:20 PM +0100, "Apple Support Communities – Update" <communities-updates_de@apple.com<mailto:communities-updates_de@apple.com>> wrote:
http://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo_2x.gif
Apple Support Community
Davide<https://communities.apple.com/de/people/Davide?ac_cid=tw123456> hat einen Beitrag in der Community iPhone verwenden gepostet.
iPhone X iOS 11.2 - Mail App stürzt nach öffnen sofort ab<https://communities.apple.com/de/message/200070899?ac_cid=tw123456#200070899>
Hallo
Ich konnte in der Zwischenzeit mit dem Support chatten. Habe das App gelöscht und wieder neu geladen. Dann ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.
Viel gl
Wechsle zum Posten einer Antwort zur Diskussion<https://communities.apple.com/de/message/200070899?ac_cid=tw123456#200070899> in Communities.
Du erhältst diese E-Mail von Communities. Du kannst deine E-Mail-Einstellungen in deinem Communities-Profil<https://communities.apple.com/de/user-preferences!input.jspa> ändern. Erworbene Punkte werden leicht verzögert angezeigt.
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Habe dasselbe Problem. Beschriebene Lösung funktioniert, aber nur ca. zehn Tage, danach tritt das
Problem wieder auf. Lösung : siehe oben, aber nun werden die Intervalle kürzer, d.h. Problem tritt nun nach
3 - 4 Tagen wieder auf.....
Mittlerweile entsteht das Problem zweimal am Tag, somit ist das iPhone X für mich nicht mehr zu gebrauchen. Schade,
aber ohne Mailfunktion leider Schrott. Nehme nun wieder mein altes 7er..
Waste of Money - waste of time + energy !!!!!!!!!!!
Hallo
Ich betreibe noch das iPhone 6 und habe die gleiche Problematik. Musste inzwischen die Mail-App schon dreimal löschen und wieder neu laden.
Das Problem taucht bei mir immer wieder auf.
Hat jemand eine Alternative zum iPhone Mail-App getestet?
Hallo llllppp
Danke für Deine Antwort.
Da ich Accounts verschiedener Anbieter betreue, wird das schwierig.
Outlook wäre eine Alternative, allerdings habe ich Sicherheitsbedenken nach diversen Recherchen. Vor allem auch, da ich Geschäftskonten verwalte.
Hallo Petrocelli,
wenn über IMAP immer wieder Emails auf das Gerät geschickt werden, die einen (defekten?) Anhang haben, der den Absturz verursacht, könntest du den Übeltäter damit finden, dass du nach der Neuinstallation nur einen Account anlegst, den testest. Wenn der klappt, legst du den nächsten Account an u.s.w.
Wenn du den Account mit der defekten Email kennst, kannst du über dem Webbrowser versuchen, die defekte Email festzustellen und zu löschen.
Wenn du in den Einstellungen das Laden von Bildern bzw. von "entfernten Inhalten" unterbindest, können Irritationen durch fehlerhafte Dateien über diesen Weg ebenfalls ausgeschaltet werden. Wenn du dann die Inhalte manuell lädst, weißt du gleich, welche Datei defekt ist.
Gruß Thomas
Hallo tbannert
Danke für Deine Rückantwort. Beim nächsten Absturz werde ich das versuchen.
Allerdings läuft das Mail immer eine gewisse Zeit, bevor es wieder abstürzt. Meist tritt der Fehler nach einem iOS-Update auf, letztes Mal allerdings auch dazwischen.
Möglichst alle Mails löschen, die nicht mehr gebraucht werden. Auch unter gelöscht entfernen. Nicht vergessen der Spam. Um so kleiner die Datengröße des Mailaccounts ist, desto weniger sollte es Probleme geben.
Hallo Gizmo,
bist du tatsächlich noch auf iOS 11.1.2 ...? Wenn ja, dann aktualisiere bitte erstmal auf iOS 11.2 und versuche es erneut...!
Liebe Grüße
Ueli
es steht klar 11.2 und nichts von 11.1.2 aber danke 😉
Ahh den hab ich ned mal gesehen 😝 habe es im Profil angepasst 😉 danke Ueli
iPhone X iOS 11.2 - Mail App stürzt nach öffnen sofort ab