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Frage:

Frage: iPhone X, Blitz funktioniert nur ab und zu. Bei Kälte funktioniert er gar nicht mehr.

Ich komme gerade von einem schönen Schneespaziergang zurück auf dem ich eigentlich ein paar schöne Aufnahmenmit meinen IPhone X machen wollte.

Dabei ist mir aufgefallen das der Kamera Blitz nicht funktioniert. Ich habe geschätzte 50 Aufnahmen gemacht mit unterschiedlichen Einstellungen und darauf geachtet das die Blitzfunktion auch wirklich aktiv ist.

Hat leider nicht funktioniert.

Hat jemand das selbe Problem? Oder weiß woran das liegen könnte?

Ich würde mich über Eure Kommentare freuen.

Viele Grüße

Chris

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11. Jan. 2018, 22:05 als Antwort auf Olife Als Antwort auf Olife

Apple ist sich des Problems genau bewusst. Ich wurde direkt vom 1st Level Support an einen Vorgesetzten verwiesen. Der ersten Vorgesetzte behauptete es handele sich um eine Schutzschaltung um den Akku und das Gerät zu schützen, der zweite empfahl mit zunächst ein Update auf IOS 11.2.2, der dritte meinte ich solle draußen bei den jetzigen Temperaturen keine Fotos machen. Als ich ihn fragte ob er meint das dies die Kundenzufriedenheit verbessere meinte er das könne er nicht sagen.

Ich denke jeder Kunde kommt da zum gleichen Ergebnis

11. Jan. 2018, 22:05

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19. Jan. 2018, 10:22 als Antwort auf ChrisOL Als Antwort auf ChrisOL

Also das Problem habe ich bei meinem 8 Plus auch, und das nach dem ich es vor 7 Tagen neu erworben hatte.

Ein Bekannter von mir hat auch das Problem, und hat deshalb schon 3 mal sein iPhone getauscht und das hat leider auch nix gebracht.

Daher hoffe ich das Apple endlich mal reagiert und eine passende Lösung findet und dazu öffentlich Stellung bezieht.

19. Jan. 2018, 10:22

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20. Feb. 2018, 16:01 als Antwort auf bvong Als Antwort auf bvong

Dasselbe bei mir: Kundenservice behauptet vehement, Problem sein ihm "nicht bekannt", trotz zahlreicher Berichte im Net. Ein Austausch wird aber schon sofort angeboten?

Wie soll das weitergehen? Diese Geräte sind derart teuer... und dann bekommen die "abends und bei 0-10 Grad" (welch erschwerte Bedingungen.... ) kein Foto zustande??

20. Feb. 2018, 16:01

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03. Mär. 2018, 10:02 als Antwort auf ChrisOL Als Antwort auf ChrisOL

Bei meinem iphoneX geht das Blitzlicht auch erst ab einer bestimmten Temoeratur...Für einen Ausfall muss es aber nicht erst winterlich kalt sein: Habe es über Nacht in einem ungeheizten Raum liegen gehabt, zusammen mit einem Termometer. Am Morgen waren in dem Raum 12,2 C und der Blitz hat nicht funktioniert...Wahnsinn...das teuerste Handy der Welt und ich kann nur im Hochsommer abends mit Blitzlicht fotografieren! Das iPhone8 meiner Frau hat den gleichen Fehler! AppleSupport sagt, da könne man nicht machen...Mir fehlen die Worte!

03. Mär. 2018, 10:02

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Benutzerprofil für Benutzer: ChrisOL

Frage: iPhone X, Blitz funktioniert nur ab und zu. Bei Kälte funktioniert er gar nicht mehr.