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Frage: Rechnung für eine nicht gewollte App

ich habe eine Rechnun erhalten von 4x 104.- obwohl ich dieses app gar nicht gekauft habe. jetzt funktioniert mein appstor nicht mehr richtig da ich das limit überschritten habe. wie soll ich vorgehen


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11. Dez. 2017, 09:08 als Antwort auf st.brauni Als Antwort auf st.brauni

Hallo Stefan,


da solltest du schnell etwas unternehmen...!


Am besten kannst du über die  Seite https://reportaproblem.apple.com/ Kontakt zum iTunes Support Team herstellen...


Melde dich auf der Seite mit deiner  ID und Passwort an. Suche unter „Rechnungen“ den entsprechenden Beleg raus und klicke auf „Problem melden“... u.a. hast du dann die Möglichkeit eines Rückrufs vom Support Team.


Viel Erfolg !


Liebe Grüße aus Köln

Ueli

11. Dez. 2017, 09:08

Antworten Hilfreich

11. Dez. 2017, 09:08 als Antwort auf st.brauni Als Antwort auf st.brauni

Da solltest du bei der Apple Hotline anrufen. Käufe können auch rückgängig gemacht werden. Drunter steht auch Problem melden. Wenn du deine Apple ID jemand anders mitgeteilt hast, muss du umgehend das Passwort ändern.

11. Dez. 2017, 09:08

Antworten Hilfreich
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