Hallo Stefan,
da solltest du schnell etwas unternehmen...!
Am besten kannst du über die Seite https://reportaproblem.apple.com/ Kontakt zum iTunes Support Team herstellen...
Melde dich auf der Seite mit deiner ID und Passwort an. Suche unter „Rechnungen“ den entsprechenden Beleg raus und klicke auf „Problem melden“... u.a. hast du dann die Möglichkeit eines Rückrufs vom Support Team.
Viel Erfolg !
Liebe Grüße aus Köln
Ueli