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Frage: Bildschirm sperrt sich selbst

Ich habe seit heute morgen komischerweise das Problem das sich mein iPhone 6s während Bedienung von selbst sperrt. Nach ein paar Minuten kommt dieses "laden" Symbol (Kreis aus strichen). Und danach muss ich mein Passwort eingeben oder mit Touch ID entsperren. Neustart hab ich schon versucht, alles funktioniert ganz normal nur eben das es sich ständig von selbst sperrt. Habe das Update installiert.

iPhone 6s, iOS 11.2

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Guten Morgen Anna...


hast du iOS 11.2 nach diesem Support Dokument installiert...? Wann hast du das gemacht?


iPhone, iPad oder iPod touch startet unerwartet neu - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

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12. Dez. 2017, 06:33 als Antwort auf Anna98 Als Antwort auf Anna98

Guten Morgen Anna...


hast du iOS 11.2 nach diesem Support Dokument installiert...? Wann hast du das gemacht?


iPhone, iPad oder iPod touch startet unerwartet neu - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

12. Dez. 2017, 06:33

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12. Dez. 2017, 07:48 als Antwort auf Anna98 Als Antwort auf Anna98

🤔...


Zuerst würde ich dir noch empfehlen alle Mitteilungen wie im Support Dokument beschrieben auszuschalten (bitte notiere dir was du alles ausgeschaltet hast).


hilft das nicht, dann...


könntest du noch probieren es via iTunes zu aktualisieren... ist dies nicht möglich, so kommst du wohl um eine Neuinstallation des iPhones nicht umher... setzt aber natürlich voraus, das iTunes eine stabile Verbindung zum iPhone aufbauen kann... wenn es permanent die Verbindung trennt, lass die Wiederherstellung lieber sein !!!


Dann verfahre bitte genau nach diesem Support Dokument !

Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support


Viel Erfolg!

12. Dez. 2017, 07:48

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12. Dez. 2017, 07:53 als Antwort auf Anna98 Als Antwort auf Anna98

Soviel zum Thema „Update ist installiert“... es ist nicht die richtige Version...!


Du brauchst um das Problem zu lösen iOS 11.2 !!!


Also gehe bitte nach dem ersten Dokument vor, das ich dir um 06:33 geschickt habe... dann wird das auch wieder funktionieren !

12. Dez. 2017, 07:53

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12. Dez. 2017, 07:59 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

mache doch bitte mal einen Screenshot von


Einstellungen

Allgemein

Softwareaktualisierung


(wenn das im Moment noch funktioniert 😬)

12. Dez. 2017, 07:59

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