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Frage: Die iTunes App sagt mir immer ich kann mich nicht mit dem Server verbinden

Also ich gehe auf Einstellungen da gibt es ein Fenster wo sagt:verbinden mit App Store und iTunes doch als ich darauf klicke sagt er mir Probleme mit der Verbindung zum server

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14. Dez. 2017, 12:08 als Antwort auf Freundlich Als Antwort auf Freundlich

Hallo Freundlich,

wir haben in unserem Supportdokument " Wenn Sie keine Verbindung zum iTunes Store, iBooks Store oder App Store herstellen können - Apple Support " noch ein paar Schritte zusammengestellt, die Du einmal testen kannst:


Verbindung überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, mit einem Internetbrowser eine beliebige Website aufzurufen. Wenn dies nicht funktioniert, probieren Sie es mit einem anderen Gerät im gleichen Netzwerk, und überprüfen Sie, ob Sie mit diesem Gerät eine Website aufrufen können. Wenn auch auf anderen Geräten kein Internetzugriff besteht, schalten Sie Ihren WLAN-Router aus und wieder ein, um ihn zurückzusetzen. Wenn Sie weiterhin keine Verbindung mit Ihrem WLAN-Netzwerk herstellen können, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie die Internetverbindung Ihres iPhone oder iPad per Mobilfunk herstellen, vergewissern Sie sich, dass Sie den mobilen Datendienst für den iTunes Store, iBooks Store und App Store aktiviert haben: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz", und aktivieren Sie "Mobile Daten". Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie weiterhin keine Internetverbindung herstellen können.


Systemstatus überprüfen

Besuchen Sie die Systemstatus-Seite von Apple, um zu überprüfen, ob Ihr Land oder Ihre Region von Dienstunterbrechungen betroffen ist.


Aktualisieren der Software

Aktualisieren Sie auf die jeweils neueste Version von iOS, macOS, tvOS, iTunesoder des Betriebssystems für Ihren PC. Versuchen Sie anschließend erneut, eine Verbindung zum iTunes Store, App Store oder iBooks Store herzustellen.


Datum und Uhrzeit überprüfen

Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät für Ihre Zeitzone korrekt eingestellt sind.

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit". Weitere Unterstützung zu Datum und Uhrzeit.
Auf dem Mac: Öffnen Sie "Systemeinstellungen" > "Datum & Uhrzeit".
Auf Ihrem Apple TV: Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum und Uhrzeit".
Auf dem PC: Suchen Sie über das Suchfeld oder den Charm "Suche" nach timedate.cpl.

Wenn Datum und Uhrzeit nicht korrekt eingestellt sind, korrigieren Sie die Einstellung, oder aktivieren Sie die Option zur automatischen Einstellung.

In dem Artikel findest Du sonst noch erweiterte Schritte, sollte das Problem nach wie vor bestehen.
Wir wünschen Dir viel Erfolg und frohe Festtage!


14. Dez. 2017, 12:08

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