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Frage:

Frage: iPhone X schlechten Telefon Empfang

Moin, ich hab schon seit dem 3GS jedes iPhone gehabt und bin ein iPhone und Apple Fan aber bei den iPhone 10 bin ich Ultra enttäuscht der Empfang sowie die Telefon Quantität ist einfach nur schlecht besser gesagt Ungenügend und untragbar. Ich telefoniere täglich mit ca.30-40 Kunden ca. 4-5std am Tag.


An was kann das liegen ?

Wenn ich mit dem iPhone 7plus tel keine Probleme. An der selben stelle selben Ort selbe Karte aber die tel Qualität ist eine Katastrophe ständig sagen mir Kunden die hören mich abgehackt. Ich habe mir ein weiteres iPhone X gekauft aber das selbe Problem Sehr schade.

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14. Dez. 2017, 12:22 als Antwort auf Peterz Als Antwort auf Peterz

Hallo Peterz,

hast Du dein neues iPhone X aus einem Backup des alten iPhone X oder als Neues konfiguriert? Wenn es aus einem Backup wiederhergestellt wurde, kann das Problem auch einem Fehler innerhalb der Software geschuldet sein.

In dem Supportdokument " Unterstützung zur Verwendung der Mikrofone am iPhone, iPad oder iPod touch erhalten - Apple Support " gibt es ein paar Tipps, die bei schlechter Gesprächsqualität getestet werden können:

Unterstützung erhalten

Wenn nach dem Testen der Mikrofone weiterhin ein Problem mit Ihrem Gerät bestehen sollte, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Trennen Sie sämtliches Zubehör vom Kopfhöreranschluss.
  2. Blockieren Sie das Mikrofon und das iSight-Mikrofon nicht mit Ihrem Finger, während Sie das Gerät für die Videoaufnahme in Ihrer Hand halten.
  3. Entfernen Sie Schutzfolien und Hüllen, die das Mikrofon, das iSight-Mikrofon oder den Hörer des iPhone verdecken.
  4. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von den Mikrofonen bzw. dem Hörer Ihres iPhone. Sehen Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts nach, um die genaue Position der Mikrofone zu bestimmen.
  5. Starten Sie Ihr Gerät neu.
  6. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iOS installiert haben.

Wenn Sie diese Schritte ausgeführt haben, Ihre Gesprächspartner Sie während Telefonaten oder FaceTime-Anrufen jedoch weiterhin nicht hören können oder Siri Ihre Anweisungen nicht versteht, kontaktieren Sie den Apple Support.

Auch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann bei diesen Problemen helfen. Geh dafür bitte in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen. Beachte nur, dass hierbei alle zuvor verwendeten WLAN- Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN- Einstellungen ebenfalls zurückgesetzt werden.
Wir wünschen viel Erfolg und einen schönen Tag!


14. Dez. 2017, 12:22

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