Keine Runterladen von Apps möglich

Question

Keine Runterladen von Apps möglich

Hallo zusammen,

habe ein altes Iphone und habe mich dort mit meinen Anmeldedaten normal angemeldet.

Wenn ich jetzt allerdings etwas aus dem Appstore laden will, werde ich aufgefordert eine PW für eine Icloudadresse anzugeben, die auf .....@Web.de endet.

Wieso taucht das auf obwohl ich schon mit meinem Account angemeldet bin? Und wie kann man eine normale E-mail Adresse für den Appstore benutzen?

Diese gehört auf jeden Fall jemand anderem und kann das Problem au nicht beheben, auch zurücksetzen der Werkseinstellungen des Iphones hat nichts geholfen.

Danke für eure Hilfe ! 🙂

iPhone 4

Gepostet am 15. Dez. 2017 21:11

Antworten

Answer 1

Beste Antwort

Ingo1127

Stufe 10

107.228 Punkte

15. Dez. 2017 21:59 als Antwort auf Laurits

Wenn eine alte Apple ID auf dem Gerät abgefragt wird, wurde denn das iPhone völlig neu mit der jetzigen Apple ID eingerichtet?

Dazu müßte es am Computer mit iTunes auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, so wie hier beschrieben:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Es könnte natürlich auch sein, dass Apps auf dem iPhone installiert sind, die mit der alten Apple ID gekauft wurden. Will man diese Apps benutzen, wird die dazugehörige Apple ID abgefragt. Man kann nämlich nur Apps von einer Apple ID auf einem iPhone benutzen.

Antworten