Hi,
dann müsst ihr das iPhone zurücksetzen - wie das erfahrt ihr hier:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Bei der anschließenden Neueinrichtung werdet ihr gefragt ob ein iTunes Backup besteht.
Wie ihr diese einspielt steht hier:
Das iPhone, iPad oder den iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support
MfG
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