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Frage: iPhone 6 Sperrbildschirm friert ein seit iOS 11

Hallo,

bei meinem Iphone 6+ friert seit dem Update auf IOS 11 durchweg der Sperrbildschirm ein und der Entsperrcode lässt sich nicht eingeben. Auch Notfall funktioniert dann nicht.

Ab und an geht es dann wieder nach mehreren Hardresets und dann friert das Handy wieder bei normaler Verwendung einfach ein und nichts geht mehr.

Wie gesagt ist das zusammen mit dem Update auf IOS11 gekommen und macht das Handy gerade unbrauchbar. Auch die nachfolgenden kleinen Updates wurden immer gemacht in der Hoffnung, dass der Fehler damit weggeht.

Ich habe das Handy heute Nacht komplett gelöscht und aus einem Backup wieder hergestellt, aber auch das half leider nichts.

Viele Grüße

Simone

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1, null

Gepostet am

Antworten

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17. Dez. 2017, 19:58 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Hallo Ueli,

ich habe ein Backup auf dem Macbook gemacht, dann das Iphone wie folgt gelöscht:

-Einstellungen -Allgemein -Zurücksetzen -Alle Inhalte und Einstellungen löschen

Danach hab ich das Iphone aus dem Backup wieder hergestellt.

17. Dez. 2017, 19:58

Antworten Hilfreich

17. Dez. 2017, 20:07 als Antwort auf SimoneGsch Als Antwort auf SimoneGsch

Hallo Simone...

das ist zwar eine mögliche Variante aber in diesem Fall die schlechtere...

Um ein komplett neues iOS auf das IPhone zu bekommen, müsstest du das iPhone in den Wartungszustand versetzen (schwarzer Bildschirm mit iTunes Logo und Ladekabel) und dann auch mit iTunes komplett wiederherstellen...

Dann kannst du entscheiden ob du es erstmal als „neues iPhone konfigurierst“ oder direkt das Backup wiederherstellst... ich würde dir raten es erstmal ohne Backup zu konfigurieren um weitere Störeinflüsse zu vermeiden. Das Backup kann ja jederzeit dann wiederhergestellt werden.

Hier das Support Dokument zu diesem Prozedere... Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support

Falls du dazu Fragen hast, melde dich bitte bevor du anfängst !

Liebe Grüße

Ueli

17. Dez. 2017, 20:07

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone 6 Sperrbildschirm friert ein seit iOS 11