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Frage: warum muss ich die Touch ID meines MacBook Pro 2017 täglich neu eingeben

Die Touch ID meines MacBook Pro 15 Zoll Bj 2017 muss ich täglich aus dem Ruhezustand neu einlesen, da mein Zeigefinger nicht erkannt wird. Mache ich etwas falsch, oder ist das normal ?

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Hallo vieregge44,

das ganze kann sehr viele Ursachen haben und es kann auch ein Problem mit dem Touch-ID Sensor sein. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
  1. Start deinen Mac neu.
  2. Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
  3. Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
  4. Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
  5. Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Wir hoffen, dass du damit zumindest die Ursachen weiter isolieren kann und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

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19. Dez. 2017, 11:08 als Antwort auf vieregge44 Als Antwort auf vieregge44

Hallo vieregge44,

das ganze kann sehr viele Ursachen haben und es kann auch ein Problem mit dem Touch-ID Sensor sein. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.
  1. Start deinen Mac neu.
  2. Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
  3. Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
  4. Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
  5. Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac
Wir hoffen, dass du damit zumindest die Ursachen weiter isolieren kann und wünschen einen schönen Tag.
Gruß!

19. Dez. 2017, 11:08

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