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Hallo Secilca,
versuche bitte folgendes... ich hoffe, das die Schritte so passen, da ich kein iOS 10 mehr zur Kontrolle habe... 😬
Einstellungen
Allgemein
Speicher
Speicher verwalten
runter scrollen bis zum iOS Update... => löschen
danach starte das iPhone bitte neu !!!
Anschließend kannst du das Update nochmals wie folgt anstoßen...
Einstellungen
Allgemein
Softwareaktualisierung
Viel Erfolg !
Liebe Grüße
Ueli
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Wieso funktioniert das iOS 11 update bei mir nicht ? IPHONE 6 plus