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Frage: iPhone 7 stürzt permanent ab

iPhone 7 stürzt permanent ab, alle 3 Minuten. Hat jemand dasselbe Problem?

<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 7 Plus, iOS 11.1.2

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Hallo Jochen...


verfahre bitte nach diesem Support Dokument ! Dieses Verhalten ist ein Fehler in der iOS Version 11.1.2 und wurde durch iOS 11.2 (mittlerweile iOS 11.2.1) behoben.


iPhone, iPad oder iPod touch startet unerwartet neu - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

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17. Dez. 2017, 18:05 als Antwort auf JochenM Als Antwort auf JochenM

Hallo @JochenM,


vielen Dank für deine Frage an die Apple Support-Community.


Am besten wäre es, wenn du dein iPhone 7 über iTunes anschließt, ein Backup durchführst, und dann über iTunes wiederherstellst. Das Problem sollte dann gelöst sein, da es sich anhört als wäre die Software geschädigt.


Bitte berichte doch, ob es geklappt hat 🙂


Beste Grüße

17. Dez. 2017, 18:05

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17. Dez. 2017, 18:40 als Antwort auf JochenM Als Antwort auf JochenM

Hallo Jochen...


verfahre bitte nach diesem Support Dokument ! Dieses Verhalten ist ein Fehler in der iOS Version 11.1.2 und wurde durch iOS 11.2 (mittlerweile iOS 11.2.1) behoben.


iPhone, iPad oder iPod touch startet unerwartet neu - Apple Support


Liebe Grüße

Ueli

17. Dez. 2017, 18:40

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21. Dez. 2017, 12:11 als Antwort auf Ueli Als Antwort auf Ueli

Ich habe dasselbe Problem. Das Update auf 11.2.1 habe ich schon lange gemacht - das Problem besteht weiterhin. Das iPhone (8Plus) startet mehrmals täglich neu, beim Verwenden verschiedenster Apps.


Hat jemand eine weitere Idee, woran dies liegen könnte?

Liebe Grüsse

21. Dez. 2017, 12:11

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21. Dez. 2017, 12:31 als Antwort auf aam Als Antwort auf aam

@ aam


Hallo...


schalte bitte mal, wie im Support Dokument beschrieben, alle Mitteilungen in den Einstellungen aus...!

Hinweis: Notiere dir aber bitte welche du ausgeschaltet hast, um sie später wieder genau so einschalten zu können...!


Dann teste es mal ohne die Mitteilungen...


Liebe Grüße

Ueli

21. Dez. 2017, 12:31

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28. Dez. 2017, 21:05 als Antwort auf JochenM Als Antwort auf JochenM

Hallo JochenM, habe das gleiche Problem, ca. aller 1,5, Minuten geht das Display auf schwarz mit Aktionsanzeige und dann nach ca. 10 sek in gesperrt Modus. Kann es dann normal über den Pin entsorgen und weitermachen.

28. Dez. 2017, 21:05

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