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iCloud Speicher verwalten funktioniert nicht

Ich habe ein iohone6s plus mit iOS 11.2. Bei der iCloud unter Speicher verwalten wird nichts angezeigt, das Rad dreht sich und ist dann wieder weg ohne das ich in die Speicherverwaltng rein komme. Hab mich bei iCloud schon ab und wieder an gemeldet. Handy aus und eingeschalten . Mehre reset gemacht. Leider alles ohne erfolgt. An was könnte das liegen?

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.1

Gepostet am 18. Dez. 2017 00:58

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Gepostet am 20. Dez. 2017 11:31

Hallo BingoundSunshine!

Es kann verschiedene Ursachen haben, weswegen du nicht in die Speicherverwaltung auf deinem iPhone zugreifen kannst.

Gehe mal folgende Schritte durch und schaue, ob das Problem weiterhin besteht:

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Verbinde das Gerät mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  4. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Liebe Grüße!
12 Antworten
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20. Dez. 2017 11:31 als Antwort auf BingoundSunshine

Hallo BingoundSunshine!

Es kann verschiedene Ursachen haben, weswegen du nicht in die Speicherverwaltung auf deinem iPhone zugreifen kannst.

Gehe mal folgende Schritte durch und schaue, ob das Problem weiterhin besteht:

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Verbinde das Gerät mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  4. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen können.

Liebe Grüße!

15. Feb. 2018 20:22 als Antwort auf AnneBa

Hallo, habe das Problem schon seit Monaten, was ist los mit den Support. Nicht mehr gemeldet etc. etc.

Habe alles mögliche versucht ,geht nichts.

So wie sie es hier geschrieben haben.


Von 1.punkt bis zum 4. Punkt alles orob

  1. Beende alle Apps auf dem iPhone. - Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen - Apple Support
  2. Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. - iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Verbinde das Gerät mit einem anderen WLAN Netzwerk oder teste das Problem mit Mobilen Daten wenn möglich.
  4. Setze die Netzwerkeinstellungen zurück. (Dabei werden alle gespeicherten WLAN Netzwerke, VPN Netzwerke, APN und Kennwörter entfernt!) Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.

16. Feb. 2018 17:02 als Antwort auf BingoundSunshine

Ich habe ein ipad4 mini, iphone SE, iphone 6 alle mit aktuellem iOS und habe exakt das gleiche Problem.


Die Speicherverwaltung öffnet sich auch auf dem PC in der iCloud App nicht.


In anderen Foren ist ebenfalls zu lesen, dass der Speicher wohl von 5GB erhöht werden kann, aber die Speicherverwaltung die für den Downgrade notwendig ist, funktioniert nicht.


Man könnte beinahe Absicht dahinter vermuten, denn dieses Problem ist seit iOS 10.1 bekannt.

iCloud Speicher verwalten funktioniert nicht

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