Garantie abfragen erfolglos!

Hallo Community, ich komme nicht weiter: Es tut uns leid, aber dies ist eine Seriennummer für ein Produkt, das ersetzt wurde. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben, und geben Sie Ihre Seriennummer erneut ein. Wenn die Angaben korrekt sind, müssen Sie uns unter Umständen kontaktieren. Ich habe das Gerät über Amazon erworben, mit Händler in Kontakt getreten, er verfügt über weitere Informationen auch nicht. Hat bereits einer ähnliche Erfahrungen über Abfrage auf Garantie Ansprüche.