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Ständiger Neustart nach Watch OS-Update 4.2

Hallo,

seit dem OS-Update 4.2 auf meiner Watch Series 2 führt meine Watch täglich mehrfach Neustarts durch.

Das Entkoppeln, Neu-Verbinden sowie Einspielen eines Backups haben leider nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Ein erneutes Entkoppeln und Neu-Verbinden als neues Gerät ohne die Installation von Apps haben ebenfalls nicht geholfen.

Der Akku entlädt sich sehr schnell ab 50 %.

Ständige Neustarts erfolgen auch am Ladekabel.


Gibt es ähnliche Erfahrungen und eventuell Lösungsvorschläge? Über Feedback würde ich mich sehr freuen.

Apple Watch Series 2, watchOS 4.2

Gepostet am 19. Dez. 2017 21:04

Antworten
46 Antworten

15. Jan. 2018 10:42 als Antwort auf Sonyvomvater

...naja, watchOS 4.2.2 ist ja seit 9. Januar in der Beta 4, müsste also eigentlich sehr bald veröffentlicht werden. Sollte Apple damit den Fehler nicht ausgeräumt haben, wäre das ein Ultra-Armutszeugnis... weiß allerdings auch nicht, wie man sich dann am besten verhalten sollte. Umtauschen bringt ja nix, es scheint ja definitiv ein Firmware-Bug zu sein...

15. Jan. 2018 11:12 als Antwort auf Taucheranzug

Ich vermute auch, dass der Bug in Zusammenhang mit WatchOS4.2 und einer App steht. Ich habe den Facebook Messenger in Verdacht (bei Aufruf kommt es immer wieder mal zum Absturz der App oder der Datenlade-Kreisel wird endlos angezeigt). Da der Bug bei mir ca. 1-2x pro Woche auftritt ist es etwas schwierig, das genau nachzuvollziehen. Vielleicht deinstalliere ich doch mal diese App und warte ab.

Der Bug scheint ja doch häufiger verbreitet zu sein und definitiv mit WatchOS4.2 zusammenzuhängen. Das Schlimmste daran finde ich die Informationspolitik von Apple. Wenn wenigstens offiziell bekannt wäre, dass es hier ein Problem gibt, dann könnte man immerhin davon ausgehen, dass Apple daran arbeitet und das Problem in naher Zukunft (hoffentlich) gelöst wird. Seit Cook läßt ist die Qualität der Apple-Produkte leider immer mehr zu wünschen übrig.

15. Jan. 2018 11:23 als Antwort auf mare

...stimmt schon - das mit Apples Informationspolitik ist aber schon seit Jahren so, ich hab derartiges mittlerweile schon sehr oft beobachtet. Erstaunlich viele Leute in einem Thread/Forum haben das selbe Problem, aber es gibt keine offizielle Aussage dazu, bis der jeweilige Bug irgendwann mal stillschweigend gefixt wird.

Aber hier hat das noch eine ganz andere Qualität, da bei einigen (bei mir Gott sei Dank NOCH nicht) ja der Bug mittlerweile so schlimm ist, dass die teure Uhr überhaupt nicht mehr verwendet werden kann! Hier müsste man fast schon auf einer Entschädigung bestehen, denn Apple muss seine watchOS-Versionen ja wohl so programmieren, dass eine App gar nicht die Chance hat, die Uhr zum Abschmieren zu bringen (falls es nicht sogar doch watchOS selbst ist...)! Würde mich mal interessieren, wie hier die rechtliche Lage so aussehen würde...

15. Jan. 2018 14:43 als Antwort auf qwido

Mein Watch Serie 1 startet auch ständig neu. Oft passiert es, wenn ich Nachrichten von whatsApp oder Benachrichtigungen von Onefootball oder sonstigen Apps bekomme. Konnte keine bestimmte App ausmachen. Die Watch wird, wenn ich die Nachricht abrufen möchte, ganz langsam und dann kommt der Apfel.

Dann hilft nur noch beide Knöpfe drücken.

Wenn die Watch von selber neu startet muss ich die Knöpfe nicht immer drücken.

Bin mir ziemlich sicher, dass es sich um einen Fehler im OS handelt. Die Abstände der Neustarts wird allerdings immer geringer und ich habe Angst, dass ich die Uhr auch bald nicht mehr nutzen kann.

15. Jan. 2018 14:47 als Antwort auf qwido

Hab heute nochmal mit Apple telefoniert und denen ist mittlerweile der Fehler bekannt. Die können aber nicht sagen was die Ursache ist. Hab am Telefon mit dem Mitarbeiter des Supports eine Diagnose gemacht, sodass er sehen konnte ob die Watch ordentlich läuft. Am Ende haben wir ein kompletten reset der Uhr gemacht und auch als neue Watch konfiguriert (also nicht das Backup geladen)

Bis jetzt läuft meine Uhr stabil. Sollte es wieder auftreten soll ich mich wieder bei der Hotline melden.

15. Jan. 2018 14:53 als Antwort auf stefan2910

Hm, also während der tatsächlichen Bedienung der Watch hatte ich noch nie so einen Neustart. Immer nur einfach so zwischendurch, oder wenn morgens die Uhr noch auf dem Ladeplättchen liegt. Ich hatte es aber auch schon, dass die Watch FORTLAUFEND neu startet bzw. nur für ein paar Sekunden ein (auch noch falsches) Zifferblatt zeigt und dann sofort wieder neu startet. Ich hatte dabei keine Chance, überhaupt irgendwas zu machen - außer, irgendwann mal zwischendurch die beiden Buttons zu drücken. Dann startete die Watch logischerweise nochmals neu, und danach war es dann erstmal wieder für ca. 10 Tage gut.

Gestern hatte ich dann wieder einen selbständigen Neustart und habe noch während dieses Neustarts wieder die beiden Buttons gedrückt. Seitdem ist es wieder gut, aber ich befürchte auch, dass die Intervalle jetzt kürzer werden....!

20. Jan. 2018 09:13 als Antwort auf qwido

Ich hatte das erste mal das Problem kurz vor Weihnachten (WatchOS 4.2, Series 2).


Ich habe die Watch mittlerweile 5 x neu aufgesetzt, im Flugmodus ohne Handy betrieben, ohne Apps neu aufgesetzt, diverse Mitteilungsoptionen probiert.... alles ohne Erfolg. Etwa 17 Stunden nach der Neuinstallation fängt die Watch mit dem ständigen booten an...


Der Support rät natürlich zum Austausch... sie wurde über Fernwartung gecheckt und hat keine Fehler. Ich habe die Watch gestern abgeschaltet und ins Regal gelegt. Leider nutzt die Watch so einem nichts. Ich habe auch keine Lust mir eine Series 3 zu kaufen um das Problem zu lösen.


Liebes Team von Apple, ich habe diverse Zeit meines Lebens mit der Lösung eines Problems vergeudet, das anscheinend von fehlerhafter Software ausgeht. Mittlerweile gibt es diverse Foren die von dem gleichen Problem berichten. Ich gehe nicht von einem Defekt der Uhr aus (die gehen ja nicht alle gleichzeitig kaputt), auch können die Apps nicht daran Schuld sein (Betrieb der Uhr ohne installierte Apps), noch ist es die Software auf dem iPhone (Betrieb beider Geräte im Flugmodus)...


Tja, da bleibt wohl nur noch WatchOS 4.2 übrig....

28. Jan. 2018 08:10 als Antwort auf qwido

Ich habe das Update 4.2 auf meine Watsch 1 aufgespielt und hatte auch das Problem. Habe mir dann zu Weihnachten Die Serie 3 geholt. Dann von 4.1 auf 4.2 upgedatet und wieder das Problem Vom Benutzer hochgeladene Datei Apple Support kontaktiert Uhr eingeschickt eine Neue bekommen auf 4.1 gelassen ohne Probleme. Heute auf 4.2.2 upgedatet und wieder der gleiche sch......! Da stimmt doch was mit dem Update nicht oder? Am Handy kann es auch nicht liegen da ich zwischenzeitlich vom 7 auf das X gewechselt habe.

13. Feb. 2018 23:09 als Antwort auf zolotko

Ich habe das selbe Problem. Fing mit meiner Apple Watch Serie 1 an und wurde nachher so schlimm das sie fast in Dauer Schleife neugestartet ist. Und nach kurzer Zeit leer war.

Also habe ich mir gestern die Serie 3 gekauft eingerichtet und heute morgen fing es wieder an. Nicht so oft aber schon so im 15 Minuten Abstand. Aber der restart geht sehr schnell ist aber Mega nervig. Uhr ist neu eingerichtet nicht aus einem backup.

Ständiger Neustart nach Watch OS-Update 4.2

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