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Frage:

Frage: iPhone X Rahmen zerkratzt trotz Silikon Hülle

Hallo, der Rahmen meines IPhone X ist rund um zerkratzt obwohl ich seit dem ersten Tag eine Silikon Hülle benutze, ist das ein Qualitäts Fehler von iPhone X Rahmen? Was kann ich tun?


[Betreff vom Admin bearbeitet]

Gepostet am

Antworten

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22. Dez. 2017, 09:29 als Antwort auf Cihanfresh Als Antwort auf Cihanfresh

Das kann wohl nur durch Apple im Apple Store, oder einem der Autorisierten Apple Service Provider festgestellt bzw. beurteilt werden. Entweder das Gerät dort zeigen, oder den Apple Support anrufen und dort nachfragen.

Autorisierten Apple Service Provider findenTermin im Apple Store vereinbaren

22. Dez. 2017, 09:29

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15. Jan. 2018, 12:48 als Antwort auf Cihanfresh Als Antwort auf Cihanfresh

Ich vermute, dass es sich in dem Bereich, der vom Case abgedeckt ist, um überwiegend senkrechte Kratzer handelt, die zudem vermehrt Richtung Unterseite auftreten.

Wenn dem so ist, dann stammen sie vom Einsetzen in die Hülle, das ja unter leichter Spannung erfolgt.

Spiegelpoliertes Edelstahl verkratzt schon, wenn man es nur schief anschaut, insbesondere aber wenn die Reibung hoch ist (z.B. weil man den Rahmen oder auch das Case zuvor pingelig von allem Hautfett befreit hat). Dann reichen kleinste Staubpartikel aus.

15. Jan. 2018, 12:48

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16. Feb. 2018, 21:48 als Antwort auf Cihanfresh Als Antwort auf Cihanfresh

ich habe auch diese micro kratzer auf dem edelstahlrahmen. 3 wochen wurde ich von verschiedenen apple mitarbeitern hin und her gereicht. ich behandele mein iphone besonderst schonend...mit original apple leder case und zusätzlich in einem kleinen säcken. und die mirco kratzer sind da.... apple mitarbeiter haben kein verständnis und kommen ihren kunden in keinster weise entgegen. ich kann nur vom kauf eines iphone x abraten....das ist nicht das handy der zukunft....ich werde auch nie wieder ein produkt von apple kaufen und versuchen so schnell wie möglich mein iphone x zu verkaufen....denn der gebraucht wert sinkt ennorm...viel schneller als sonst bei apple produkten....

16. Feb. 2018, 21:48

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18. Feb. 2018, 12:03 als Antwort auf muratvoneisenberg Als Antwort auf muratvoneisenberg

hallo, bitte wenden sie wie auch ich es gemacht habe an apple care. nur wenn sich viele kunden mit diesem problem des micro zerkratzen edelstahl rahmen wenden muss apple reagieren. eigendlich sehe ich das als rückgabe grund oder somindest das apple den kunden mit diesem problem ein austausch des gerätes anbietet. aber nix zu tun wie apple das im moment bei mir macht, ist bei diesem preis unakzeptabel. ich bin sehr entäuscht über apple das einem telefonisch nur von apple care gesagt wird es seien kosmetische dinge und da kann man über garantie nichts machen....nein ich kaufe ein handy was das teuerste auf dem markt ist und da muss technik und gehäuse auch so sein das bei bester schonung keine kratzer entstehen und apple auch von dem problem des edelstahlrahmen weiß, wäre echt schäbig da seine kunden im stich zu lassen.....

18. Feb. 2018, 12:03

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05. Mär. 2018, 18:44 als Antwort auf Cihanfresh Als Antwort auf Cihanfresh

Hallo,

habe das selbige Problem - echt schade dass die Qualität bei Apple immer mehr den Bach runter geht.

Ich versteh drum auch nicht wieso die Produkte dann immer noch teurer werden...?

Support erreicht man ned. Online Formular läuft ständig auf eine Fehlerseite - seit fast einer Woche...

05. Mär. 2018, 18:44

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06. Mär. 2018, 19:04 als Antwort auf wuzefacke Als Antwort auf wuzefacke

hallo, ich habe den ärger mit apple support mitarbeitern seid 29. januar....ich habe allein keine chance gegen apple....sie schieben die microkratzer auf kosmetische fehler, also keine garantie und kein austausch obwohl apple von diesem problem weiß das bei manchen iphone x in silber der edelstahlrahmen schon zerkratzt ist vom genauer hinsehen....wollen wir uns das gefallen lassen ???? das teuerste handy im moment der welt und für diesen preis können wir das nicht hin nehmen...mich stören die micro kratzer sehr ich kann sie nur bitten und alle anderen mich zu unterstützen und gemeinsam um unser recht bei apple zu kämpfen......

06. Mär. 2018, 19:04

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07. Mär. 2018, 09:06 als Antwort auf muratvoneisenberg Als Antwort auf muratvoneisenberg

ich sollte auch fotos machen....vom zerkratzen edelstahlrahmen und vom original apple case....mir wurde zugesichert das wenn ich ein original apple case verwendet habe auch mir ein austausch iphone in aussicht gestellt ist.....nix....nix....nix hat apple gemacht. irgend so ein ingenieur hat mir auf heßliche art klar gemacht das ich keinen anspruch habe auf ein austausch iphone.....das ist alles so unglaublich frech....lassen sie uns alle zusammen für unser recht kämpfen. ich war immer ein treuer apple kunde, aber auf diese weise wie apple sich verhält, werde ich nie wieder ein apple produkt kaufen, kein iphone und kein mac book.....

07. Mär. 2018, 09:06

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10. Mär. 2018, 19:33 als Antwort auf andreasvongerstungen Als Antwort auf andreasvongerstungen

hallo, ich kann nur sagen.....jeder der die micro kratzer im edelstahlrahmen hat, sollte sich schriftlich bei apple beschweren. ich habe jetzt im alleingang eine schriftliche beschwerde an apple abgeschickt, aber wir sollten das alle machen die das problem mit den kratzern haben. ich werde mich auch an die ganzen technik internet seiten wenden und apple und das iphone x so schlecht machen wie es ist. und negativ meldung braucht das iphone x bei den schlechten verkaufzahlen ohne hin nicht, aber ich werde mich nicht damit abfinden und gegen apple kämpfen bis aufs messer !!!

10. Mär. 2018, 19:33

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19. Mär. 2018, 20:02 als Antwort auf Cihanfresh Als Antwort auf Cihanfresh

Hallo 🙂

Gibt es Neuigkeiten bei euch?

Habe leider auch das Problem mit dem Edelstahlrahmen...klar, ein Handy ist ein Gebrauchsgegenstand, aber für den Preis des iPhone X erwarte ich nach 3 Wochen eine bessere Qualität.

An welche Adresse habt ihr die schriftliche Beschwerde geschickt? Hat jemand schon eine Antwort bekommen? Lg

19. Mär. 2018, 20:02

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Benutzerprofil für Benutzer: Cihanfresh

Frage: iPhone X Rahmen zerkratzt trotz Silikon Hülle