Hab ein gebrauchtes MacBook gekauft und kann es nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Guten Tag, normalerweise ist es so, dass du auf Neustarten klickst und dann cmd und R gedrückt hältst bis er Neustartet und dann das Werkeinstellungsprogramm öffnet. Dies kann etwas dauern, aber sollte funktionieren.
Mit freundlichen Grüßen

Was genau hast du versucht? Wenn es gesperrt ist, muss der Vorbesitzer es entsperren.