Hey,
hast du vor kurzem ein neues iPhone gekauft?
Ich frage dies, da dieser Fehler deshalb auftreten kann.
Ich empfehle den Support anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben:
iTunes – Offizieller Apple Support
Hier wurde dieses Problem schon einmal diskutiert:
https://discussions.apple.com/thread/5201183
Liebe Grüße
Ole