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Frage: Face ID kaputt?

Hallo, ich habe heute das i Phone X bekommen, jedoch ist bereits angeblich Face ID kaputt und das iPhone soll zur Reparatur, kann das nach ein paar Stunden schon sein?

Danke für eure Antworten

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25. Dez. 2017, 10:16 als Antwort auf Kplr Als Antwort auf Kplr

Um ganz sicher zu gehen, dass es kein Softwarefehler ist, würde ich das iPhone noch einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Wenn das iPhone selbst so einen Fehler meldet, gibt es da wahrscheinlich keinen anderen Weg als einen Austausch des iPhones. Aber das Zurücksetzen wird vom Apple Support bestimmt auch abgefragt, damit wäre dieser Punkt dann schon abgearbeitet.

Hier gibt es die Details für die Serviceanforderung:

iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support


Viel Erfolg!

25. Dez. 2017, 10:16

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Frage: Face ID kaputt?