Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

Frage:

Frage: Apple ID nach weitergabe entfernen/zurücksetzen

Hallo, mein Papa ist letztes Jahr gestorben und meine Mama möchte das Iphone 5 weiterbenutzen. Sie kennt die ID, jedoch weder Passwort noch die hinterlegte e-Mail Adresse bzw. Sicherheitsfrage. Frage, wie kann ich die ID zurücksetzen?



<Betreff vom Admin bearbeitet>

iPhone 5s, iOS 11.2.1

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Antworten

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25. Dez. 2017, 21:52 als Antwort auf matin Als Antwort auf matin

Hey,

Infos wie du eine Apple ID zurücksetzen kannst findest du hier:

Wenn Sie Ihr Apple-ID-Passwort vergessen haben - Apple Support

Andere Wege gibt es nicht.


Wenn du nachweisen kannst, dass dir das iPhone gehört, kann Apple auch das iPhone entsperren.

Der Nachweis kann zum Beispiel der Kaufbeleg sein.


Liebe Grüße

Ole

25. Dez. 2017, 21:52

Antworten Hilfreich

25. Dez. 2017, 23:00 als Antwort auf matin Als Antwort auf matin

Es wird zum Zurücksetzen der Aktivierungssperre die Originalrechnung zur Vorlage bei Apple benötigt.

In diesem speziellen Fall kommt dann leider noch eine Vollmacht oder die Bestimmungen im Testament dazu, um nachweisen zu können, wem das iPhone nach dem Tod des Besitzers gehört.

25. Dez. 2017, 23:00

Antworten Hilfreich
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Frage: Apple ID nach weitergabe entfernen/zurücksetzen