Ankündigung:

Apple Pay startet in Deutschland

Kunden in Deutschland können ab sofort Apple Pay mit iPhone, Apple Watch, iPad und Mac benutzen.
Mehr dazu in unserer Pressemitteilung.

Frage:

Frage: habe iTunes Code eingelöst, Betrag wird angezeigt, kann aber nichts kaufen

Hallo, an alle

Habe eine I Tunes Karte gekauft, Code eingegeben Betrag wird auch angezeigt aber leider

kein Kauf möglich.

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Guten Abend ellen60,


möglicherweise musst du deine Rechnungsinformationen aktualisieren.


Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten in den Einstellungen auf dem iPhone, iPad oder iPod touch, oder in iTunes auf dem Mac oder PC.

Beim Aktualisieren Ihrer Daten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Adresse mit den Informationen, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt sind, übereinstimmen.
  • Vergewissern Sie sich, dass auf dem verwendeten Zahlungskonto keine Zahlungsrückstände bestehen.
  • Falls Sie mit Store-Guthaben bezahlen, stellen Sie sicher, dass das Guthaben in Ihrem Account zur Bezahlung Ihrer Einkäufe ausreicht.
  • Verwenden Sie eine dieser Zahlungsmethoden. Sie können bei Vorliegen noch offener oder fälliger Zahlungen nicht die Option "Keine" auswählen.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, versucht der iTunes Store automatisch, Abbuchungen für alle ausstehenden Bestellungen mit Ihrer aktualisierten Zahlungsmethode durchzuführen.

Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTune…


Gruß


Stephan

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29. Dez. 2017, 21:50 als Antwort auf ellen60 Als Antwort auf ellen60

Guten Abend ellen60,


möglicherweise musst du deine Rechnungsinformationen aktualisieren.


Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie Ihre Zahlungsdaten in den Einstellungen auf dem iPhone, iPad oder iPod touch, oder in iTunes auf dem Mac oder PC.

Beim Aktualisieren Ihrer Daten:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Adresse mit den Informationen, die bei Ihrem Finanzinstitut hinterlegt sind, übereinstimmen.
  • Vergewissern Sie sich, dass auf dem verwendeten Zahlungskonto keine Zahlungsrückstände bestehen.
  • Falls Sie mit Store-Guthaben bezahlen, stellen Sie sicher, dass das Guthaben in Ihrem Account zur Bezahlung Ihrer Einkäufe ausreicht.
  • Verwenden Sie eine dieser Zahlungsmethoden. Sie können bei Vorliegen noch offener oder fälliger Zahlungen nicht die Option "Keine" auswählen.

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben, versucht der iTunes Store automatisch, Abbuchungen für alle ausstehenden Bestellungen mit Ihrer aktualisierten Zahlungsmethode durchzuführen.

Ihre Zahlungsmethode wird abgelehnt oder Sie haben Probleme mit der Rechnungsstellung zu einem früheren Einkauf im iTune…


Gruß


Stephan

29. Dez. 2017, 21:50

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