Sind die folgenden Schritte auch so machbar?
Wenn man mit den Kopfhörern Musik hört, und dann die Lautstärke an der Seite des iPhones verändert, sieht man auf dem Bildschirm ein Lautsprechersymbol, darüber steht "Kopfhörer".
Wenn man ohne Kopfhörer Musik hört und die Lautstärke regeln will, dann sollte dort "Lautstärke" stehen, und die Musik sollte auch aus dem Lautsprecher kommen.
Auf wenn keine Musik läuft und das iPhone entsperrt ist, sollte man beim Drücken der Lautstärketasten an der Seite das Wort "Lautstärke" lesen können, und der Balken sollte sich auf oder ab bewegen, je nach Taste.
Wurde das iPhone schon einmal neu gestartet, oder ein erzwungener Neustart gemacht?
Dazu die Home und die Standby Taste gemeinsam für ca. 10sec. gedrückt halten, bis das Apple Logo wieder auf dem Display erscheint.