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Apple TV 2.Gen Sicherheit

Hi Zusammen,


gestern Abend hat jemand über meinen Apple TV (steht jedenfalls so auf der Rechnung) alle Harry Potter Filme gekauft. Dabei wurde der Apple TV den ganzen Tag nicht genutzt. (TV aus, Apple remote in der Schublade)


Mir ist schon aufgefallen, dass er sich seit dem letzten Softwareupdate nicht mehr wie früher ausschalten lässt aber meine Frage geht eigentlich in eine andere Richtung.


Ist es möglich sich über den Apple TV in meine AppleID zu hacken? Die Familienfreigabe war bis gestern aktiviert und das Gerät war grundsätzlich auch autorisiert. Ich habe jedoch trotz 2 Faktor Auth auch keine Anfrage bekommen was mich etwas wundert, denn sonst fragt es nach einem Auth Code bei jeder Kleinigkeit.


Es kam einfach nur eine Mail mit der Rechnung. Nun habe ich sämtliche Passwörter geändert und den Apple TV aus meinen Geräten geworfen.


Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht mit einem AppleTV der zweiten Generation?


Grüße,

Henrik

Apple TV, Other OS, 7.2.2 (8015)

Gepostet am 29. Dez. 2017 09:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 29. Dez. 2017 09:57

Hallo Henrik,


zuerst solltest du mal überprüfen ob dieser Kauf tatsächlich ausgeführt wurde... die E-Mail könnte ja auch „Fake“ sein...!


Tippe zuerst mal in der E-Mail oben auf die Absender Adresse um dir diese anzeigen zu lassen... was wird dir dort angezeigt?


Anschließend schaue bitte in deinem Account nach ob dort der Kauf zu sehen ist...


Einstellungen

[Dein Name] ganz oben

iTunes & App Store

[Deine  ID] ganz oben

Apple-ID anzeigen

Touch ID oder Code eingeben

Einkaufsstatistik


Auch solltest du die Daten deiner Kreditkarte prüfen ob dort min. ein reservierter Betrag von  vorgemerkt wurde.


Falls dem so ist, könntest du versuchen den Kauf zu stornieren... Dazu nimm am besten Kontakt zum iTunes Support über die Internetseite reportaproblem.apple.com auf.


Wähle dort den entsprechenden Kauf aus, wähle Problem melden, Kauf wurde nicht autorisiert. Dann kannst du einen Rückruf vereinbaren oder auch einen Chat starten.


Viel Erfolg !


Liebe Grüße

Ueli

2 Antworten

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