Standby während eines Gespräches

Question

Standby während eines Gespräches

Hallo, seit Kurzem ist bei meinem IPhone X folgendes Problem.

Wenn ich telefoniere, geht das Display in den Standby-Modus, also aus. Möchte ich das Gespräch beenden, muß ich den An/Ausschalter 2 mal bestätigen...

Ich bitte um eine Lösung des Problems.

iPhone X, iOS 11.2.1

Gepostet am 29. Dez. 2017 11:12

Antworten

Answer 1

31. Dez. 2017 11:26 als Antwort auf frstolz

Hallo frstolz,
falls sich das iPhone X in einer Hülle befindet oder eine "Schutzfolie" aufgeklebt wurde, entferne es bitte und prüfe, ob der Annäherungssensor wieder normal reagiert.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuche folgende Schritte und überprüfe nach jedem, ob das geholfen hat.

Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Wir denken, dass diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen ein frohes neues Jahr.
Gruß!

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