Hallo,
Vorab zum Thema FaceID der Link von Apple.
https://support.apple.com/de-de/HT208109
Du hast zum installieren von Apps oder deren Kauf FaceID aktiviert. Wenn du den Knopf zweimal in der Geschwindigkeit eines Doppelklick ausführst musst du dabei das iPhone X auch so halten das FaceID entsperren kann.
Allenfalls kannst du FaceID für den AppStore ausschalten.