iPhone aus einem iTunes Backup wiederherstellen funktioniert nicht

Hilfe! wir versuchen gerade verzweifelt das Telefon von meiner Frau zu aktivieren. Wir möchten dieses aus einem iTunes backup herstellen. Sobald wir auf wiederherstellen klicken kommt folgender Fehler: "es ist ein Fehler aufgetreten" kein Fehlernummer nichts....

Maßnahmen: -sämtliche updates durchgeführt

-neues lightning kabel

- anderes plan benutzt

- anderes Telefon benutzt

Wir brauchen EURE HILFE!




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