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Frage: Seit iOS Update laufen keine Filme mehr.

Hallo Community,


seit dem update meines iPad Air bei dem auch die Änderung kam das die App Videos zu der App Tv wurde,

lassen sich keine Filme mehr anspielen. Ich kann die App öffnen, ich kann die Filme auswählen, lediglich an dem

punkt wo ich Wiedergabe drücke passiert nichts mehr, weder geladene Filme die auf dem iPad sind noch Filme die

in der cloud sind. Bei Meinem iPad Air 2 funktioniert alles bestens, da habe ich das Update auch ausgeführt. Ich bin nun leider ratlos aber vielleicht hat hier jemand einen Tipp.


Gruß Martin

iPad Air Wi-Fi, iOS 11.2.1

Gepostet am

Antworten

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04. Jan. 2018, 11:21 als Antwort auf Macke233 Als Antwort auf Macke233

Hallo Macke233,

wenn Du Probleme hast, Filme mit der TV App zu spielen, beachte bitte folgenden Hinweis aus " Die Apple TV App auf Apple TV, iPhone, iPad oder iPod touch verwenden - Apple Support ":

Alle auf dem Tab "Jetzt ansehen" angezeigten Inhalte können sofort wiedergegeben werden, außer Sie fügen Sendungen oder Filme manuell zu "Als Nächstes" hinzu, die nicht verfügbar sind (z. B. Inhalte, die über Apps angeboten werden, für die Sie sich nicht registriert haben, oder Inhalte, die Sie noch nicht geliehen oder gekauft haben).

Wenn Du die verfügbaren Apps bereits verbunden hast, kannst Du in den Einstellungen auch einmal den Anzeigeverlauf löschen:

Einstellungen ändern

Wählen Sie auf dem Apple TV "Einstellungen" > "Apps" > "TV" aus. Wählen Sie auf dem iPhone oder iPad "Einstellungen" > "TV". Anschließend können Sie die folgenden Einstellungen ändern:

  • "Als Nächstes" aktivieren/deaktivieren: Wenn Sie den vergangenen oder zukünftigen Anzeigeverlauf nicht in der TV-App auf Ihrem Gerät sehen möchten, deaktivieren Sie "Als Nächstes". Wenn Sie "Als Nächstes" deaktivieren, gilt diese Einstellung nur für das aktuelle Gerät. Ihre Anzeigeinformationen werden dann nicht mehr mit anderen Geräten synchronisiert (bis Sie die Funktion wieder aktivieren).
  • Inhalte aus bestimmten Apps entfernen: Wählen Sie eine App aus, um deren vergangene oder zukünftige Inhalte aus der TV-App zu löschen. Wählen Sie dann "Entfernen" oder "Entfernen und Wiedergabeverlauf löschen".4
  • Anzeigeverlauf löschen: Wählen Sie "Wiedergabeverlauf löschen", um Ihren Anzeigeverlauf aus der TV-App zu entfernen.4
  • Sportergebnisse ausblenden: In den USA können Sie verhindern, dass Sportergebnisse auf dem Tab "Sport" angezeigt werden. Deaktivieren Sie dazu einfach "Sportergebnisse anzeigen".
Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen viel Erfolg!

04. Jan. 2018, 11:21

Antworten Hilfreich

05. Jan. 2018, 00:03 als Antwort auf AnneBa Als Antwort auf AnneBa

Leider hat das nicht geholfen, wie gesagt funktioniert auf meinem anderen iPad alles bestens. Es handelt sich um die Filme in meiner Mediathek die sich nicht mehr abspielen lassen. In der App kann ich bei jetzt ansehen Filme sowie vorschauen starten, aber meine gekauften sowie auch geladenen Filme die auf dem iPad unter Mediathek sind lassen alle nicht starten.

05. Jan. 2018, 00:03

Antworten Hilfreich

05. Jan. 2018, 10:10 als Antwort auf Macke233 Als Antwort auf Macke233

Guten Morgen Macke233,

schade, dass es noch nicht funktioniert hat, aber noch geben wir nicht auf.

Kannst Du in den Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen überprüfen, dass keine Einschränkungen das Abspielen der Filme verhindern?

Sollte dies nicht der Fall sein, führe folgende Schritte durch:

  1. Schließe die App. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
  2. Starte dein iPad neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  3. Erstelle ein Backup. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
  4. Setze alle Einstellungen zurück. Dafür gehst Du in Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Wichtig dabei ist, dass Du den ersten Punkt wählst und NICHT "Alle Einstellungen und Inhalte", da dabei sämtliche Daten des iPads gelöscht werden. Wenn Du "nur" die Einstellungen zurücksetzt, werden diese wieder auf den Grundmodus gestellt. Dein Hintergrundbild und die Reihenfolge deiner Apps ändern sich hierbei ebenfalls.
Wir drücken die Daumen!

05. Jan. 2018, 10:10

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