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Frage: Musik Mediathek ist leer

iPhone X, iOS 11.2.1, iCloud Deaktivieren und Neustart hilft nicht. Auf dem iPad mit gleichem iOS gibt es keine Probleme.

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Da ich seit einigen Tagen das gleiche Problem habe und dank einem Mitarbeiter eine plausible Erklärung erhalten habe, teile ich das Ergebnis nun hier mit.


  1. Vorerst sicherstellen, dass die Apple ID korrekt ist. In Itunes-Store sowie dem icloud account.
  2. Die nicht angezeigten Lieder wie folgt laden: Itunes-Store öffnen und unten rechts auf (... Mehr) klicken.
  3. Dort in Purchased/Music den Button Not on this Iphone auswählen.
  4. Recent Purchases wählen
  5. Donwload all wenn man den Platz dafür hat. Andernfalls die notwendigen Lieder.


Der Grund für das Verschwinden der Daten ist relativ einfach. Wurde das Backup gelöscht oder ein neues Backup ohne die entsprechenden Lieder erstellt, so verliert das Iphone die Erinnerung diese Daten gekauft zu haben. Natürlich weiss Apple, dass du die Daten gekauft hattest, das Iphone jedoch nicht. Daher fehlen dir die Anzeigen.

Solltest du also im nachhinein ein Backup erstellen und anschließen die Lieder vom Handy löschen, müsste das reine Streamen möglich bleiben.


Zu meiner persönlichen Storry: Ich habe das Backup gelöscht und wollte ein neues erstellen. Bin eventuell vor dem neuen Backup oder zeitgleich mit einer anderen ID im Itunes-Store gewesen. Die führt dazu, das ich alle meine bereits geladenen Daten verloren hatte und jetzt erneut laden muss.

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03. Jan. 2018, 15:16 als Antwort auf Ralf-Peter Als Antwort auf Ralf-Peter

Da ich seit einigen Tagen das gleiche Problem habe und dank einem Mitarbeiter eine plausible Erklärung erhalten habe, teile ich das Ergebnis nun hier mit.


  1. Vorerst sicherstellen, dass die Apple ID korrekt ist. In Itunes-Store sowie dem icloud account.
  2. Die nicht angezeigten Lieder wie folgt laden: Itunes-Store öffnen und unten rechts auf (... Mehr) klicken.
  3. Dort in Purchased/Music den Button Not on this Iphone auswählen.
  4. Recent Purchases wählen
  5. Donwload all wenn man den Platz dafür hat. Andernfalls die notwendigen Lieder.


Der Grund für das Verschwinden der Daten ist relativ einfach. Wurde das Backup gelöscht oder ein neues Backup ohne die entsprechenden Lieder erstellt, so verliert das Iphone die Erinnerung diese Daten gekauft zu haben. Natürlich weiss Apple, dass du die Daten gekauft hattest, das Iphone jedoch nicht. Daher fehlen dir die Anzeigen.

Solltest du also im nachhinein ein Backup erstellen und anschließen die Lieder vom Handy löschen, müsste das reine Streamen möglich bleiben.


Zu meiner persönlichen Storry: Ich habe das Backup gelöscht und wollte ein neues erstellen. Bin eventuell vor dem neuen Backup oder zeitgleich mit einer anderen ID im Itunes-Store gewesen. Die führt dazu, das ich alle meine bereits geladenen Daten verloren hatte und jetzt erneut laden muss.

03. Jan. 2018, 15:16

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