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Frage: Apple ID löschen / Sicherheitsfragen vergessen

Sehr geehrte Damen und Herren,


vor ca 2 Jahren habe ich mir ein IPad gekauft. Mit der Hardware bin in ziemlich zufrieden, jedoch bin ich mit der AppleID und allem was damit verbunden ist mehr als unzufrieden. Ich habe nun beschlossen das Gerät meiner Freundin zu überlassen, da sie auch ein IPhone hat und sehr zufrieden ist damit. Habe mich nun mit meiner Apple ID vom IPad abgemeldet und meine Freundin konnte sich problemlos mit ihrer Apple ID anmelden. Nun möchte ich gerne mein Apple ID Konto ganz löschen, und auch das IPad entfernen nicht das es da dann Probleme gibt. Habe mein Passwort zurückgesetzt mit der Email Adresse. Als ich mich im Browser nun anmelden wollte wusste ich meine Sicherheitsfragen nicht mehr. Zurücksetzen kann ich sie nun nicht, da zu wenig Informationen vorhanden sind.


Ich könnte dem Support gerne weitere Informationen zukommen lassen wenn es der Identitätsfeststellung dient. Adresse, Geburtsdatum, Handynummer (hinterlegt) usw. Habe jetzt überall gesucht, aber hab mich im Kreis gedreht.


Bin mittlerweile extrem Sauer und will nur mehr mein Apple ID Konto schließen. Bin also über jede Hilfreiche Antwort froh und hoffe dass ich diesen Vorgang so schnell wie möglich abwickeln kann.


Beste Grüße

JosefB

iPad, iOS 11.2.1

Gepostet am

Antworten

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03. Jan. 2018, 02:41 als Antwort auf JosefB Als Antwort auf JosefB

Hallo Josef,


die  ID kannst du selber nicht löschen... dies muss beantragt werden !


So rufe bitte die folgende Internetseite auf und wähle dort „Ich habe eine Frage zu Datenschutzprobleme“ aus und vervollständige das Formular. Unter Betreff gib bitte „Löschung meiner Apple-ID“ an.


https://www.apple.com/de/privacy/contact/


Liebe Grüße

Ueli

03. Jan. 2018, 02:41

Antworten Hilfreich

07. Jan. 2018, 20:54 als Antwort auf JosefB Als Antwort auf JosefB

Hallo,


habe nach dem 2ten Versuch und etwas Geduld endlich die Sicherheitsfragen Telefonisch zurücksetzen können. Kann mich nun wenigstens wieder einloggen in meine Apple ID.


Nun habe ich deinen Rat befolgt und mittels des Kontaktformulars mit der Bitte meinen Account zu löschen, mit dem Datenschutzteam Kontakt aufgenommen. Habe sogar noch einige Internet Beiträge Chip.de usw abgesucht und eine Vorlage verwendet damit nichts mehr schief gehen kann. Nun bekomme ich jedoch die Rückmeldung dass ich beim Datenschutz gelandet bin, Apple der Schutz meiner Daten sehr wichtig ist ... aber die können meinen meine ID nicht löschen, dafür muss ich mich direkt an das Appel-ID Team wenden. Vl weiß ja jemand von euch wo bzw wie ich das Account Sicherheitsteam von Apple kontaktieren kann?


Lg

Josef

07. Jan. 2018, 20:54

Antworten Hilfreich
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