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Frage:

Frage: Mein Display (iPhone 7 Plus) reagiert gelegentlich nicht

Mein Display reagiert manchmal nicht egal was ich klicke wenn ich es dann kurz aus und wieder an mache geht alles wieder ganz normal (nicht ganz ausschalten sondern nur Schell off und in)

Woran kann dies Liegen und kann ich es selber beheben oder ist es vielleicht ein Software Problem ?

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Antworten

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06. Jan. 2018, 13:20 als Antwort auf Michel.B Als Antwort auf Michel.B

Hallo Michel.B,

folge doch einmal den Anweisungen aus diesen Supportdokumenten, wenn dein Display gelegentlich einfriert:
iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support
Unterstützung für die Verwendung des Displays auf dem iPhone, iPad oder iPod touch erhalten - Apple Support

Viel Erfolg und ein schönes Wochenende!

06. Jan. 2018, 13:20

Antworten Hilfreich

14. Jan. 2018, 09:33 als Antwort auf Michel.B Als Antwort auf Michel.B

Hallo Michel.B,

schade, dass das Problem weiterhin besteht.

Um nun einen Fehler der Software auszuschließen, würden wir Dir empfehlen, ein Backup des iPhones zu machen und es anschließend über ​iTunes auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Bei dieser Prozedur wird nicht nur die Software komplett "frisch" von unserem Server geladen, sondern auch die Firmware. Wenn Du dein Gerät dann als Neues konfigurierst, können wir auch sicherstellen, dass keine Fehler, die eventuell im Backup gespeichert wurden, auf die neue Software übertragen werden.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Sollte der Bildschirm anschließend weiterhin einfrieren, besteht höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Hardware und Du solltest den Apple Support in dem Fall direkt kontaktieren.
Kontakt – Offizieller Apple Support


Viel Erfolg!

14. Jan. 2018, 09:33

Antworten Hilfreich
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Frage: Mein Display (iPhone 7 Plus) reagiert gelegentlich nicht