Hallo...
am besten machst du das über die Internetseite reportaproblem.apple.com ... dort meldest du dich mit deiner ID und Passwort an und wählst das entsprechende Abo aus.
Falls es die in der ersten Ansicht (Käufe der letzten 90 Tage) nicht angezeigt wird, musst du diese Ansicht erweitern.
Tippe anschließend auf „Problem melden“... nun hast du die Möglichkeit einen Rückruf oder Chat mit dem iTunes Support zu beginnen...
Liebe Grüße
Ueli