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Frage: backup aus cloud nicht möglich

Wir haben heute ein Austausch gerät erhalten aber können das Backup aus der cloud nicht aufspielen

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ok, ich gebe auf, da du ja nicht bereit bist mehr als einen halben Satz zu schreiben...

so kann man keine Hilfestellung geben !

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05. Jan. 2018, 22:25 als Antwort auf Sandra1281 Als Antwort auf Sandra1281

Hallo Sandra,


meist ist die Ursache ein Backup das mit einer neueren iOS Version erstellt wurde !


Konfiguriere also bitte das iPhone als „neues iPhone“ (ohne das Backup) und aktualisiere zuerst das iOS auf 11.2.1 ... anschließend kannst du das Backup installieren.


Liebe Grüße

Ueli

05. Jan. 2018, 22:25

Antworten Hilfreich

05. Jan. 2018, 22:47 als Antwort auf Sandra1281 Als Antwort auf Sandra1281

angezeigt wird es immer... nur installieren lässt es sich nicht !


Habt ihr das so gemacht wie ich geschrieben habe...?

Welche iOS Version ist aktuell installiert?


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05. Jan. 2018, 22:47

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