Ankündigung:

Apple YouTube Videos in euren Beitragen!

Ab heute können alle Benutzer der Stufe 2 oder höher Videos aus dem deutschen und englischen Apple Support YouTube Kanals zu Beiträgen hinzufügen.

Wie dies genau funktioniert, könnt ihr hier sehen: YouTube Videos von Apple zu deiner Antwort hinzufügen

Frage:

Frage: Sprachqualität iPhone X

Hallo liebe Community habe folgendes Problem, es ist schon mein drittes iPhone x und immer das selbe. Beim Telefonieren ist es meistens so das Anrufer mich meistens nicht hören bzw nicht verstehen die Sprachqualität ist sehr schwankend mal gut mal schlecht aber nie Perfekt. Ich weiss nicht ob es am IPhone, am Netz oder an der Software liegt. Wie sind eure Erfahrungen mit der Sprachqualität?

Gepostet am

Antworten

Seiteninhalt wurde geladen

05. Jan. 2018, 20:44 als Antwort auf Memo92 Als Antwort auf Memo92

Bist du im Telekom-Netz?

Die Telekom hat bestätigt, dass es Verbindungsproblem mit dem iPhone zum O2-Netz gibt.

Weitere Sprachverschlechterungen können sein, wenn jemand ein Headset benutzt. Oder die Gegenstelle z.B. Festnetz ist. Gerade beim Festnetz gab es durch Wechsel zur IP-Telefonie eine starke Verschlechterung. Vorbei sind die Zeiten, wo mit ISDN noch hervorragende Sprachqualität herrschte.

Ansonsten kennt man die üblichen Störungen, wenn gerade schwacher Empfang herrscht, z.B. während der Autofahrt, im Tunnel, in einem Gebäude mit dicken Wänden.

05. Jan. 2018, 20:44

Antworten Hilfreich

06. Jan. 2018, 04:51 als Antwort auf llllppp Als Antwort auf llllppp

Moin Dankeschön für die schnelle Antwort. Ich benutze das Vodafone Netz und das Problem tretet leider fast immer auf seies Telefonate übers Festnetz, O2 Netz, Telekom oder Vodafone.... Hatte vorher mit der selben simkarte das IPhone 7 Plus benutzt und davor das iPhone 6 und hatte noch nie solche Probleme... Bin echt verzweifelt finde das smartphone auch zu schön um es wieder abzugeben..

06. Jan. 2018, 04:51

Antworten Hilfreich

08. Jan. 2018, 16:54 als Antwort auf Memo92 Als Antwort auf Memo92

also,ich hab das mit dem Iphone 8 auch, hatte vorher ein 5c da hatte ich keine Probleme, gleicher Telefonanbieter .

Gesprächspartner versteht mich in unterschiedlicher Qualität, mal lauter mal leiser, ohne das ich meinen Abstand zum Mikrofon verändere, das kann man doch nicht so hinnehmen, das es auch anderen so geht, kann es jetzt normalerweise nicht an diesem einen Gerätliegen, hat denn schon mal jemand was konkretes von Apple gehört

08. Jan. 2018, 16:54

Antworten Hilfreich

05. Apr. 2018, 19:53 als Antwort auf Memo92 Als Antwort auf Memo92

Ich habe auch Vodafone und das Problem betrifft jeden Anruf, egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Festnetz und Mobilfunk betroffen.

X wurde bereits getauscht, Sim wurde getauscht. Kreuz-Tausch durchgeführt. Alles ohne Erfolg!

Weder Apple noch Vodafone haben eine Lösung.

Seit heute kümmert sich erneut die Vodafone Technik und der Apple Support darum.

Kann jemand ähnliches berichten?

Welche Möglichkeiten gibt es noch?

Danke vorab.

05. Apr. 2018, 19:53

Antworten Hilfreich

06. Apr. 2018, 09:13 als Antwort auf apahachi Als Antwort auf apahachi

Ein bekannter von mir hatte das Problem mit seinem iPhone X.

Zuerst ging es gar nicht, dann haben wir die Sim-Karte tauschen lassen, da wurde es ein bisschen besser und gestern wurde ihm im Apple Store das ganze Telefon getauscht - und bis jetzt ist es perfekt

06. Apr. 2018, 09:13

Antworten Hilfreich

04. Mai. 2018, 10:01 als Antwort auf Memo92 Als Antwort auf Memo92

Mir geht es genau so. Habe Vodaphone als Provider. Zu Hause brauche ich gar nicht mehr mit dem Handy telefonieren. Nur im Obergeschoss oder draußen geht es.

Das Iphone X scheint sehr sensibel zu sein, was schwache Verbindungen angeht.

04. Mai. 2018, 10:01

Antworten Hilfreich

04. Mai. 2018, 11:31 als Antwort auf TGSK Als Antwort auf TGSK

Wie viele Punkte zeigt es draußen an? Wenn draußen nur 2 oder 3 Empfangsstärke kann das im Keller oder bei dicken Betonwänden/decken innen nicht mehr reichen. Ich hab das Letzten in einen großen Klink erlebt. Vom Keller bis 2. Stock Null Empfang, besser wurde es wenn man sich an ein Fenster bewegte und dieses in Richtung Sendeantenne lag. In dieser Klinik sind alle auf Festnetz angewiesen.

Deshalb die Frage, hast du das Problem auch wo anders, wo voller Empfang bereitsteht? Ansonsten wechsle den Anbieter. Manchmal ist Vodafone besser als Telekom, bzw. umgekehrt.

04. Mai. 2018, 11:31

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Memo92

Frage: Sprachqualität iPhone X